Toplam çözüm sayısı
..

Kiehl's ile Loccitane karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
43 (%73)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%12)
tam yıldız 14 (%74)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ekim 12:02

Doğum günüm için mail adresime tanımlanan kodu kullanamadığım için iletişime geçerek kodu tanımlamalarını istedim. Ancak yöneticiler tarafından çözüm bulunup sorunum çözülemediği için almak istediğim ...

Devamını oku
17 Temmuz 00:11

Loccitane Olivier Ondé Eaux de parfüm EDP adlı parfüm aldım 835₺ Ödedim. Kalıcılık iyi değil. Koku güzel ama parasına ve EDP olmasına rağmen hiç kalıcılığı yok açık. Parfüm kalıcılığı bundan iyidir ED...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Superr multi correvtice krem yüzümde kabarcıklar oluşturdu. Yanıyor ve kaşınıyor. Cildim alışır diye bir hafta kullanmaya çalıştım kabarmalar boynuma kadar indi. Yorumları okuduğumda birçok bu şekilde...

Devamını oku
1 Yorum

23 ekimde siparişini verdiğim ürün 26 ekimde kargoya verilmesine rağmen adres bilgilerim eksik girildiği için kargo teslimatı yapamadı. Böyle bir hatayı l'occitane nasıl yaptı inanamıyorum. Bir daha k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Superr multi correvtice krem yüzümde kabarcıklar oluşturdu. Yanıyor ve kaşınıyor. Cildim alışır diye bir hafta kullanmaya çalıştım kabarmalar boynuma kadar indi. Yorumları okuduğumda birçok bu şekilde...

Devamını oku
1 Destekçi

23 ekimde siparişini verdiğim ürün 26 ekimde kargoya verilmesine rağmen adres bilgilerim eksik girildiği için kargo teslimatı yapamadı. Böyle bir hatayı l'occitane nasıl yaptı inanamıyorum. Bir daha k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.145 Görüntülenme

Daha öncesinde mağazadan Recovery Midnight yağ aldım. Fiyatını bilen bilir yüksek. İki kez kullanım sonrası yüzümde kırmızılıklar şişmeler ve sivilceler oldu. Şehir dışına çıktığım için markayı aradığ...

Devamını oku
2.843 Görüntülenme

Saçım için almayı düşündüğüm  ürünün yorumlarına bakarak ve hepsinin de olumlu, 5 yıldızlı olmasından dolayı ve de neredeyse 10 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım ürünlerine duyduğum güven gere...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%14)
14 (%82)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%14)
2 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%11)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%57)
1 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%32
Personel davranışı iyiydi
%11
%21
Sorunumu çözdüler
%56
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%21
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
-
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.