You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
44 (%66)
6 (%32)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%9)
tam yıldız 9 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 17:25

Sipariş numaram #KLS1000159959 Ultra Facial Oil-Free Gel Cream Ürün Kodu: 3605972453174 kargomdan çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum her hafta, mail attım hala geri dönüş yok. Kamera kayıtlarına b...

Devamını oku
12 Temmuz 19:41

Loccitane sürekli alışveriş yaptığım bir marka ancak son zamanlarda yeni ürün denemek için tester istiyorum hiçbir ürün için vermiyorlar cildim hassas olduğu için denemeden ürün alamıyorum mağazada de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kiehl's online olarak verdiğim siparişim eksik geldi. 45 gündür eksik ürünüm gönderilmedi. Defalarca aradım inceliyoruz deniyor telefonda bekletiyorum herkes ayrı bilgilerimi alıyor ama hiçbir sonuç y...

Devamını oku
0 Yorum

Loccitane'dan satın aldığım bodscrubı vücuduma uyguladığımda ayak başparmağımda dolamaya sebep oldu. Kullandığımın üç gün sonrasında batma ve yanma hissi oldu. Daha sonra da ayak baş parmağımın tırnak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Kiehls'ten 15 Ekim 2021 tarihinde %40 indirimle kampanya ürünü olarak sunulan bir set satın aldım. 20 Ekim 2021 tarihinde ürün hala kargoya verilmemiş olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri ...

Devamını oku
2 Destekçi

Loccitane firmasının yaptığı davranış ne kadar ayıp ne kadar büyük fırsatçılık. Daha iki gün önce internetten web sayfanızdan Verbena Eau de Toilette ürününüzden aldım. Aldığımda liste fiyatı 580 TL, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.876 Görüntülenme

Kiehls powerful- Strength Line reducing & Dark circle diminishing vitamin c eye serum serumu göz çevremde kızarıklık ve derin çizgiler oluşturdu. Ürünü kullandıktan 2 gün sonra göz altlarımda kaşıntı ...

Devamını oku
1.859 Görüntülenme

Ürünler 23 Kasım pazartesi günü normal satış fiyatları üzerinden indirimde iken çarşamba günü normal satış fiyatı 185 TL olan ürün 148 TL'ye düşmüştü. Dün bilmiyorum ama bugün ürünün satış fiyatını 24...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%18)
8 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%6)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%65)
2 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%38
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%26
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%20
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%6
%20
İletişime geçmediler
%27
%40
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.