You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
86 (%23)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
34 (%9)
tam yıldız 59 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Ağustos 02:31

Kidega web sayfası üzerinden herhangi bir kitabı arattırdığınızda açılan sayfanın altında (bugün... Kişi bu ürünü inceledi.) şeklinde bir pop-up bilgilendirme çıkıyor. Birkaç gün sonra aynı kitabı tek...

Devamını oku
06 Ağustos 21:57

kitapyurdu.com adlı site de yaptığım alışveriş karşılığı kazandığım biriktirdiğim 5000 puanım vardı. İhtiyacım olmadığından bu puanlarla bu puanlarla daha sonra alışveriş yaparım dedim. O zaman gayet ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhaba, Kidega dan 9 Aralık 2021 de oluşturduğum sipariş halen kargolanmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne zaman gönderileceği konusunda cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri numarasına...

Devamını oku
4 Yorum

Ey Kitapyurdu biz yerli diye seni tercih ederken meğer sen de bizim değilmişsin. Hadi yetişkinleri geçtim de hedef kitlesi belli olan çizgi romanlarla LGBT ye verdiğin destekten dolayı üyeliğimi sonla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Kidega adlı kitap sitesini ne zamandır görüyordum ama hiç sipariş vermemiştim. Almak istediğim kitapların indirimde olduğunu görünce bir şans vermek istedim. Tam 10 gün önce sipariş vermiş olmama ve t...

Devamını oku
4 Destekçi

Kitapyurdu.com'dan 2 kitap siparişi verdim. Kitaplardan bir tanesinin kapağı tükenmez kalemle çizilmiş halde elime ulaştı. Hemen resmini çekip durumu kitapyurdu.com iletisim adresine bildirdim. Firma ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.372 Görüntülenme

Kidega Yayınevi Stoklarında ürün olup olmadığını kontrol etmeden sipariş oluşturulmasını sağlıyorlar. Sonra ürün olmadığı için siparişinizdeki ürünü iptal ediyorlar. 8 gündür hiçbir bilgi vermeden ürü...

Devamını oku
4.233 Görüntülenme

Uzun zamandır Kitapyurdu müşterisinin. Siparişlerini kapıda ödeme ile alırdım. Ama son birkaç aydır bu özelliği kullanamıyorum. E posta adresinizi güncelleyin diyor yaptığında değişen bir şey olmuyor....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%19)
58 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%8)
31 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%10)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%8)
14 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
105 (%54)
147 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%20
Personel davranışı iyiydi
%23
%13
Sorunumu çözdüler
%34
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%25
Süreç çok uzadı
%23
%23
Beklentimi karşılamadılar
%18
%13
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%27
%31
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.