Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.573 (%99)
1.197 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
137 (%9)
tam yıldız 118 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Aralık 20:00

Konya selçuker KFC ye 28.09.2021 giriş yaptım ve işe başladım. 06.10.2021 tarihine kadar 1 gün izinli olmak şartıyla 9 iş günü mesai yaptım. 08.10.2021 günü istifamı verdim ve işten çıkışımı aldım. 9 ...

Devamını oku
03 Aralık 23:39

Uygulama üzerinden Kayseri mix yaşam merkezinde ki şubenizden sipariş verdim. Saat 21.30 da ancak tam 100 dakikadır sipariş teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda siparişin iptal edildiğin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Tavuklar dünden kalma ve kayış gibiydi. Gibiydi umarım zehirlenmeyiz. Sıcaklık deseniz biraz ısıtılıp getirilmiş. Patatesleri yiyemedik. Fotoğrafta da göstereceğim üzere bu tür patateslerle mevcuttu ş...

Devamını oku
2 Yorum

Antalya Kemer McDonald's, aşırı büyük fiyat farkı var. İstanbul'da 27 TL'ye yediğimiz menü burada 37 TL ayıptır. Çok büyük terbiyesizlik yetkililerin bizimle derhal iletişime geçip. Fiyat farkını iade...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

3 Kasım günü Yemek Sepeti aracılığı ile KFC Gaziemir Optimum şubenizden sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Yemek Sepeti ile yazışarak iade talep ettim. Siparişim menü olmamasına rağmen kısmi iade ...

Devamını oku
4 Destekçi

McDonald's'tan telefonla menü sipariş ediyoruz ya eti eksik geliyor ya peynir konulmamış oluyor ya hamburgeri koymamış oluyorlar kola buzsuz demediğimiz halde buzsuz geliyor dün 3'lü Big Mac menü sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.960 Görüntülenme

21.07.2021 de Ankara Metromall KFC şubesinde Kova menü aldım ve fiş verildi. Fişte şifre vardı ve o şifreyle ankete katılırsam promosyon kodu verileceği söyleniyordu. Anketi doldurdum anket sonunda e ...

Devamını oku
5.070 Görüntülenme

Merhabalar İskenderun Prime Mall Burger King ve McDonald's 3 aydır sed card arızalı kullanılmıyoruz diye geri çeviriyorlar ama sed kart uygulamasında görünüyor ama işlem yapmıyorlar. Gereğinin yapılma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
131 (%19)
116 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
49 (%7)
39 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%4)
19 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
451 (%66)
265 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%34
Personel davranışı iyiydi
%21
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%11
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%27
%26
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.