Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%3)
10 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Aralık 2021 23:20

Mutfağımı mecburi olarak yenilerken Keysmart'ın uygun bütçeli bir cam davlumbazını aldım. Yeterince masrafım olduğu için uyguna kaçtım sözde. Mutfağım baca ile kullanıma uygun olmadığı için karbon fil...

Devamını oku
20 Ocak 12:03

Yerli malı diye tüm eşyalarım Vestel marka paramız yabancı sermayeye gitmesin dedik 2019'un 11 ayında Carrefour'da çamaşır makinesi aldık 9 kg SEG marka ve ne hikmetse garanti biteli 3 ay olmuş arıza ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bim'den bu hafta almış olduğum Keysmart 12000 klima motoru aşırı ses yapıyor servis elemanları kurduktan sonra çalıştırdık ve bu ses normal dediler gittiler. Biz sesten yatamadık maalesef bu hafta tek...

Devamını oku
4 Yorum

12.000 BTU SEG marka klima fiyatının 2 gün içerisinde değişen fiyatlandırmadan doğan finansal kaybımın iade edilmesini istiyorum. 05.08.2021 tarihinde 3.599.00 TL almış olduğum klima 07.08.2021 tarihi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Keysmart klima aldık ve Arçelik servisi gelip kurdu. Klimayı 1 defa kullanabildik, sonrasında klima bir daha çalışmadı. Bu aşamadan sonra Arçelik'in gerçek yüzünü gördük. Gelip klimaya doğru düzgün ba...

Devamını oku
8 Destekçi

A101 den SEG marka çamaşır makinesi aldım arıza yaptı. Vestel servisi aradım servis geldi makineyi götürdü tekrar getirdi uzatılmış garanti olmasına rağmen 60 TL servis ücreti istedi nerede kaldı sizi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.943 Görüntülenme

BİM'den keysmart markalı bulaşık makinesi aldık dün servis tarafından kurulum yapıldı. Fakat makinenin yanına incelemek için vardığımda ön kapak kısmının kasa ile olan bağlantısında bir hata vardı. Te...

Devamını oku
48.711 Görüntülenme

A101 mağazasından SEG marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. 10.02.2021 tarihinde satın almış olduğum SEG marka çamaşır makinasının kapı plastiği alttan çatlamaya başladı. Yetkili servisi aradım. Se...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%8)
14 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%8)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%8)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%77)
132 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%12
Sorunumu çözdüler
-
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%30
Süreç çok uzadı
%23
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%14
%5
İletişime geçmediler
%23
%32
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.