Toplam çözüm sayısı
..

Kevser Sarıoğlu Butik ile Ykz Kübra Ceylan karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9 (%14)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%27)
6 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ağustos 09:02

Kevser Sarıoğlu markadan iki adet ürün satın aldım. Bedeni uygun olmayınca iade talebinde bulundum. 1 aydan beri iade işlemim yapılmadı. Bu kadar duyarsız işine saygısız bir marka ilk kez görüyorum. İ...

Devamını oku
24 Eylül 10:02

Trendyol'dan 16 Eylülde ykz Butikten bir siparişim oldu. Ben sipariş verirken tahmini kargoya veriliş süresi 3 gündü ve ona dayanarak aldım, daha sonra bu süreyi 8 güne, daha sonra 10 güne en son da 1...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

17 Eylül 2020 tarihinde internet sayfaları üzerinden bir bot satın aldım büyük geldi ve aynı gün içerisinde de de iade etmek istediğimi belirttim ve 18 Eylül 2020 tarihinde Zeruj Port Avm'de ki mağaza...

Devamını oku
2 Yorum

3 gün önce etek ve gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştı. Gömlek geldi etek yok. Madem elinizde etek yok bunun neden bilgisini vermiyorsunuz. Hadi bilgi vermiyorsunuz.  Mesaj atıyoruz doğru düzgü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ürünü sipariş vermemin üzerinden 1 ay geçti neredeyse bırakın elime geçmesini kargoya bile verilmedi. Söylediğimde de sürekli özür dileyip verileceğini söylüyorlar. Ürünlerinin fiyatı kurumsal markala...

Devamını oku
5 Destekçi

Ykz ceylan ürünü iade almak istemiyor. Yalan yanlış efektli çekimlerle ürünleri kampanyalı diye satıyorlar. Tüketici haklarında bulunan Cayma Hakkını hiçe sayarak kampanyalı ürünlerde iade ve değişim ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.881 Görüntülenme

17 Eylül 2020 tarihinde internet sayfaları üzerinden bir bot satın aldım büyük geldi ve aynı gün içerisinde de de iade etmek istediğimi belirttim ve 18 Eylül 2020 tarihinde Zeruj Port Avm'de ki mağaza...

Devamını oku
1.344 Görüntülenme

Kaban alışverişim için 24.10.2020 tarihinde Instagram uygulaması üzerinden ykz kübra ceylan Moda tekstil ltd şti ‘ne kargo dahil 2550 TL ödedim 26.10.2020 tarihinde elime ulaştı. Kabanın kuşağını eksi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%36)
9 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%29)
4 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%14)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%21)
12 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
%75
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%10
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%18
Süreç çok uzadı
%43
%32
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
-
%14
İletişime geçmediler
%29
%18
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.