Toplam çözüm sayısı
..

Kevser Sarıoğlu Butik ile Vesna Design karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%26)
17 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ağustos 09:02

Kevser Sarıoğlu markadan iki adet ürün satın aldım. Bedeni uygun olmayınca iade talebinde bulundum. 1 aydan beri iade işlemim yapılmadı. Bu kadar duyarsız işine saygısız bir marka ilk kez görüyorum. İ...

Devamını oku
11 Ekim 17:17

Vesna Design sitesinden sipariş vermiştim iade yapmak istedim. Ürünü gönderdim ve ellerine 15 eylülde geçti, hala para iadesi yapmadılar. Muhasebe birimine iletilmiş demekten başka bir şey demiyorlar....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kevser Sarıoğlu markasının Zeruj Port Avm şubesinden aldığım Kanvas çantanın kenarlarının sökük olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Mağazaya iade talebiyle gittiğimde bu modelde bu tarz bir sökülmenin...

Devamını oku
1 Yorum

Bir hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi. Mesaj atıyorum geri dönüş sağlayan yok arıyorum açan yok ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Ürünü iptal ettim para iadesi bekliyorum. Onu da yapmadılar....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

İnternete sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir adet gömlek sipariş ettim. 1 hafta olmasına karşın hala kargoya verilmeyince ofislerini aradım. Bana pazartesi günü kargoya verileceğini söylediler. Bu...

Devamını oku
6 Destekçi

Neredeyse 1 ay önce yaptığım iade hakkında haftalarda hiçbir dönüş alamamam üzerine firmayı aradım defalarca ulaşamadım. Instagram! Üzerinden defalarca mesaj attım. Bir şekilde ilgileneceğiz şeklinde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.979 Görüntülenme

Aldığım ürünü bir hafta sonra beden büyüklüğünden dolayı değiştirmeye gittim istediğim beden yoktu, ürünün devamı da yok, bende ürünün iadesini istedim fakat iadenin olmadığını söylediler. Yetkili kiş...

Devamını oku
1.917 Görüntülenme

5 ay önce bir beyaz takım aldım 270 liraya. Ama kumaşı çok kötüydü ve iç gösteriyordu. Bunun üzerine iade etmek istediğimi söyledim. İade yok vs dediler ama 14 gün içinde böyle bir hakkımın olduğunu d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%31)
12 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%31)
19 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%15)
12 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%23)
38 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%15
Personel davranışı iyiydi
-
%15
Sorunumu çözdüler
%75
%59
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%11
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%22
Süreç çok uzadı
%43
%34
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
-
%9
İletişime geçmediler
%29
%18
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.