Toplam çözüm sayısı
..

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya ile Mudo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
61 (%97)
899 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%8)
tam yıldız 117 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 15:34

Kervan İnterior firması nakiliye araçlarından biri Bursa iline park halinde bulunan aracıma çarpıp olay yerinden uzaklaşmıştır. Yaptığım güvenlik kamerası incelemeleri neticesinde araç plakasına ulaşt...

Devamını oku
01 Ağustos 21:28

Mudo'nun online sitesinden alışveriş yaptım. Bir anne çocuk heykeli iki adette üzerinde Nazar Boncuğu resmi olan kahve fincanı aldım. Elime sadece Heykel ulaştı. Kahve fincanları gelmedi Mudo'nun sist...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Merhaba Pendik Marina Kervan mağazasından yaklaşık 1 ay önce halı aldık. Satış temsilcisi hanım bize en geç 10 gün sonra halıyı teslim edeceklerini söyledi. 10 gün sonra aradık henüz gelmedi haftaya ...

Devamını oku
4 Yorum

25.11.2020 tarihinde Mudo.com.tr sitesinden 2 adet kaz tüyü yastık satın aldım. İlk günden beri 1510845593622136 takip numaralı siparişimin durumu "Onaylandı" olarak görünmekte. 3-7 iş günü içerisinde...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Kervan mobilyadan yıllar önce bir konsol satın aldık. Elden taksitle imza attık, ürünü beklemeye başladık. Bekledik gelmedi, daha sonra bizi arayıp beğendiğimiz konsolun kurtlu çıktığını başka bir ürü...

Devamını oku
7 Destekçi

Mudo Mall Of İstanbul şubesinden l koltuk ve ona uygun renkte Lovely model döner koltuk aldık çok geçmeden l koltuğun tamamı tüylenme ve çökme yaptı. Gelen eksperin kanaati sonucu değişim teklif edild...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.978 Görüntülenme

Kalamış Kervan Mağazasından yaklaşık 1 sene önce çok beğenerek 3 kişilik bir koltuk aldım. Koltukta ciddi bir sıkıntı var oturduğunuz zaman koltuk resmen sizi yere itiyor. Belki komik gelebilir ama ço...

Devamını oku
5.130 Görüntülenme

Eşim ile birlikte yeni eve mobilyalar almamız gerektiğinden, eşimin isteği ile salon mobilyalarımızın tamamını Mudo Concept mağazasından almaya karar verdik. Bu markayı seçmemizin sebebi, kaliteli old...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%32)
111 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%9)
51 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%9)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
12 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%45)
189 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
%75
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%19
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%37
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%5
%19
Personel davranışı
%14
%7
İletişime geçmediler
%27
%17
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.