Toplam çözüm sayısı
..

Kerastase ile Vichy karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
25 (%51)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 19:52

En bilinen şampuan markalarından olduğu için çok güvenerek aldım. Ama sonuç hüsran. Asla kepeklenmeyen saçım kepeklenmeye başladı. Küçücük şampuana bir sürü para verip bu sonucu almak gerçekten üzücü....

Devamını oku
03 Ekim 08:44

İnternetten almış olduğum Vichy marka güneş spreyinin orijinal ürün kontrolünü yapmak istiyorum. Kutu üzerine detaylıca baktım ama e-devlet üzerinde arama yaparken 19 haneli numara olması gerektiği ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Trendyol'dan Kerastase markasına ait saç uzatan bir şampuan aldım uzayacak saçım kalmayacak.! Saçlarımı toparlamak için neler yaptım bir şampuan yüzünden mahvoldu. Yeniden saçlarımı toparlamaya başlay...

Devamını oku
3 Yorum

Vichy Dercos kepeğe karşı etkili şampuan saçlarımda hem kepeklenme hem de yaralar çıkardı. Aksi gibi aylardır ne yaptıysam geçmedi. Ürünün kötü kokusuna katlanarak belki birkaç yıkama sonra ürün çözüm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kerastase şampuan arka barkod kısmının altında yazılar fark ettim barkod kısmını soydum altında bir açıkla daha vardı sonradan üstüne barkod yapıştırılmış ürün sahte! Ürünü Trendyol'dan aldım. Gerekli...

Devamını oku
2 Destekçi

Vichy Dercos Anti-dandruff Dry hair (kuru saclar için) uzun zamandır kullandığım bir şampuan ve gerçekten harika çözümü sonuç sunuyordu. Ancak ambalaj yenilendi ve içerik de değişti. Bununla birlikte ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.742 Görüntülenme

Eşime Kerastase Densifique erkek için şampuan aldım. Kendisinin saç dökülme sorunu vardı. Yaklaşık 2 hafta ürünü kullandı ,ancak inanılmaz derecede kepek yaptı üstelik saçları daha çok döküldü. Pahalı...

Devamını oku
21.078 Görüntülenme

Seboreik dermatit problemimden dolayı düzenli olarak kullanıp tek memnun kaldığım Vichy Dercos şampuanının "yeni formülü" uygulandıktan sonra hiçbir şekilde etki göstermemeye/ işe yaramamaya başlamışt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%25)
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%75)
15 (%75)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%33
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%44
Süreç çok uzadı
%14
%6
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%57
%28
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.