Toplam çözüm sayısı
..

Kent Kart ile Muğla Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 26 (%5)
6 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 17:15

Dün gece kartıma 20 TL yüklememe rağmen dolmuşta iken kartı okuttuğum da okumadı, bu sistem düzeltilmeli artık çoğu kişi bu şekilde mağdur oluyor. Madem sorunlu sisteminiz var düzeltmeden önce neden h...

Devamını oku
22 Ekim 09:55

Bodrum'un yerlisi olarak 1 Yıldır Bodrum/Müskebi mahallesinde ikamet ediyorum. Müskebi'ye taşınmadan önce hiçbir zaman su sorunu yaşamadım. Oturduğum günden bugüne kadar haftanın 2 günü su varsa geri ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Kocaeli Kent Karta bir hafta önce online 40 TL yükleme yaptım. Bir haftadır yükleme gerçekleşmedi diyor. Kredi kartımdan para çekildi. Şu an Kocaeli'de değilim paramın iade edilmesini istiyorum mağdur...

Devamını oku
1 Yorum

MUSKİ kullandığımız kadar (%100) atık su bedeli almıstır. Bu da yetmiyormuş gibi ilçe belediyesine atık bedeli ödüyoruz. Bunlar birbirinden bağımsız bölgeler mi? Hem Muğla alıyor hem Bodrum ilçe Beled...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

09.03.2021 tarihinde kent kartıma online yükleme yaptım. Para hesabımdan çekildi ancak kartımda hala bakiye yüklemesi görünmüyor. Acil olarak ilgilenilsin lütfen. Ben ve ben gibi birçok insan mağdur o...

Devamını oku
4 Destekçi

Bodrum'da 4 gündür sular kesik. Ne zaman MUSKİ'yi arasak bugün geliyor birazdan gelir yarın gelir diye diye 4. Günü de bitiriyoruz. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Tuvalete bile gidemiy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.639 Görüntülenme

01109-5**5-7 numaralı Mersin Kent Kartıma 20 TL Online yükleme gerçekleştirmeme rağmen bir gün sonra otobüste bakiye yetersiz uyarısı aldım. Kredi kartı işlemlerimde yükleme görünür durumda ve kart bi...

Devamını oku
3.964 Görüntülenme

Muğla Büyük Şehir Belediyesi. MUSKİ sayenizde susuz kalıyoruz ne zaman çare bulacaksınız Bodrum Bitez de su kesintileri hayatımızdan bezdirdi. Çok yoğun su kullanımı bahanesi arkasına sığınmayın sizi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%25)
10 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%6)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%6)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
4 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%60)
67 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%9
Personel davranışı iyiydi
%12
%18
Sorunumu çözdüler
%52
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%9
Diğer
%6
%27

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%35
Süreç çok uzadı
%21
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%9
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%29
%36
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.