Toplam çözüm sayısı
..

Kent Kart vs Mersin Büyükşehir Belediyesi 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%5)
6 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 01:11

Kentkart online 30₺ dolum gerçekleştirdim, kartımdan para çekildi ama dolum gerçekleşmedi. 1 saat sonra diyor ama otobüste kartımı basıyorum bakiye yetersiz sorununu veriyor ya paramı iade edin ya da ...

Devamını oku
28 Ocak 10:02

Erdemli de ki bütün cadde ve sokakları gezelim bir tane düzgün yol yok her taraf yama ve çukur insanlar nasıl şikayetçi olmuyor anlamış değilim demek ki dikkate alınmıyor. Video da var elimde yükleyem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Kocaeli Kent Karta bir hafta önce online 40 TL yükleme yaptım. Bir haftadır yükleme gerçekleşmedi diyor. Kredi kartımdan para çekildi. Şu an Kocaeli'de değilim paramın iade edilmesini istiyorum mağdur...

Devamını oku
2 Yorum

Pandemiden dolayı belediye otobüslerinde ayakta yolcu alınmıyor tamam çok mantıklı ama rica ediyorum sefer sayısı artsın. Sürekli dolu geçen otobüsler yüzünden ve uzun süreli geçmesinden her yere geç ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

26.11.2021 tarihinde 00.52 'de 0160*****22-2 numaralı Kent kartıma 40 TL online yükleme yaptım. 2 TL yükleme ücreti ile birlikte 42 TL kredi kartımdan çekildiği halde otobüse bindiğimde yetersiz bakiy...

Devamını oku
2 Destekçi

Ben Gülnar'da oturuyorum. Burda köpeklerden korkan onca vatandaştan sadece biriyim. Köpek korkusundan işime gidip gelemiyorum. Grup halindeler ve sürekli saldırıyorlar buradaki insanlar çok zor durumd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.762 Görüntülenme

01109-5**5-7 numaralı Mersin Kent Kartıma 20 TL Online yükleme gerçekleştirmeme rağmen bir gün sonra otobüste bakiye yetersiz uyarısı aldım. Kredi kartı işlemlerimde yükleme görünür durumda ve kart bi...

Devamını oku
4.755 Görüntülenme

Bana geçen halk kart verildi. Sonra günü doldu yeniletmek istedim. Ocak ayında tekrar başvuru yaptım ama red yemişim sebebi resmi nikah olmaması imiş ben imam nikahıyla evlenmiştir ama eşim le ayrıldı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
43 (%24)
7 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%8)
6 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%11)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
96 (%54)
42 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
%40
Personel davranışı iyiydi
%9
%7
Sorunumu çözdüler
%56
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%7
Diğer
%7
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%38
Süreç çok uzadı
%20
%11
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%30
%28
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.