Toplam çözüm sayısı
..

Kent Hastanesi (İzmir) ile Sada Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
67 (%63)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Eylül 09:35

Öncelikle yorumları okuduğumda 92 şikayetin 2 tanesinin sonuca ulaştığını görünce şok oldum. Kocaman bir hastanenin şikayetler konusunda duyarsız kalması ne acı. Üstelik verdiği hizmet sağlık. Yazıkla...

Devamını oku
21 Eylül 15:28

Pazar günü kızımın ayağındaki yara için hastanenizin acil tarafından giriş yaptık. Muayene oldu ve iltihap kültür testi için Numune alındı. 2 gün sonra çıkacak denildi. Salı günü aradığımda kültür tes...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Prof. Muayenesi 1000 TL bu devirde asgari ücretli olsun. Pahalı diğer ücretlerde çabası. Benim doktor kent hastanesiyle anlaşmış sekreteri aradım muayene 1000 TL dedi. Ben nasıl öderim. Doktor mükemme...

Devamını oku
3 Yorum

10 gün önce muayene oldum ikili test sonucum çıktı ve muayene olmak için bugün tekrar gittim beni kovmaktan beter etti. Muayene etmek istemedi çünkü bugün ücret ödemedim git o zaman renkli muayene ol ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

İyi akşamlar ben Fatma Sibel Öztürk 4 yıl önce hastanenizde karaciğer nakli oldum ama şimdi bizlerden geceliği bin lira para isteniyor ve polikliniklerden de para istenecekmiş bizler asgari ücretle ge...

Devamını oku
2 Destekçi

Egesante Tıp Merkezi'ne eşim için hem epilasyon hem de ben aldırma için gittik. Aynı ay içinde iki ödeme isteyen, epilasyon için kontrol seansında bile yardımcı olmayan insanlardan randevu alıyoruz şe...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.906 Görüntülenme

Geçen hafta Çiğli Kent Hastanesi çocuk kardiyoloji bölümünden randevu aldık. Randevu alırken muayene + EKG çekimi ücretini sorduğumuzda SGK için 265 lira, hiçbir anlaşmanız yoksa 360 lira denildi. Şim...

Devamını oku
16.862 Görüntülenme

İlk muayenemi tavsiye üzerine g. Beye daha sonraki kontrollerimde kendisi olmadığı için h. Hanıma randevu almak zorunda kaldım h. Hanım 2.-3. Muayenede plasentanın aşağıda olmasından dolayı sezaryen g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%5)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%90)
23 (%82)
24Teşekkür Mesajları

“Çözüldü”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%100
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%28
Süreç çok uzadı
%5
%11
Beklentimi karşılamadılar
%9
%19
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%50
%33
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.