You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Kelebek Mobilya vs Vivense 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.872 (%100)
7.560 (%100)
Teşekkür Sayısı
866 (%18)
tam yıldız 1.730 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Mayıs 01:13

Ankara Taurus AVM Kelebek Mobilya'dan aldığımız vanensi yatak odası takımı Antalya'da teslim edildi. Montajını yapan kişi yatağın iki ayağının yaylarını bozdu ve bayramdan sonra getirip yakacağını söy...

Devamını oku
25 Mayıs 11:02

Vivense den gardırop aldım ve Sakarya yazlık adresim 20.05.2022 de teslim edildi ve ben görev sebebi ile orada olamadığımdan güvenliğe teslim ettirdim. Bu yüzden paketleri açıp kontrol edemedim. Herha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

06 Ağustos 2021 tarihinde Van Kelebek mağazasından oturma grubu aldık. 3 lü koltuk ellerinde olduğu için gün içerisinde gelip kurdular. 1 Hafta oldu koltuğu kullanmaya başlayalı ancak kolduk gacır guc...

Devamını oku
6 Yorum

Vivense'den aldığım Loft Masa Takımı Dikdörtgen Ceviz eksik geldi. 4 masa ayağı ve 1 sandalye pabucu olmak üzere en kısa zamanda teslimatın yapılacağına dair bilgilendirildim. Ürünümü yaklaşık 2.5 ay ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

26 Haziran 2021 tarihinde Kelebek Mobilya Masko mağazasından almış olduğunuz koltuk takımı ve yemek odası takımı için 45 günde teslim etme vaadiyle alışveriş yaptım. 3 eylülde düğünümüzün olduğu ve bu...

Devamını oku
11 Destekçi

Frido köşe koltuk almakla başlayıp, zigon sehpa, yemek masası ve şifonyer almak gibi hatalar zinciri yaptığımız bir daha asla önünden bile geçmeyeceğimiz bir mağaza. 4 ürün alıp 4 üründe sorun yaşatan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.114 Görüntülenme

Kelebek Mobilya dan 8 ay önce vanensi koltuk takimi aldım aldığım günden beri sıkıntısı bitmedi gelen koltukta potlaşma elyaf kusması minderler arası açıklık gibi hatalar vardı servis geldi. Onarmaya ...

Devamını oku
10.743 Görüntülenme

12.06.2021 tarihinde YB3-351 ürün kodlu Givayo Venüs TV Ünitesi Beyaz Ceviz, YM3-2761 ürün kodlu Trilye mutfak masa takımı beyaz ve a M3-164 ürün kodlu Tulip köşe koltuk (puflu) (koyu gri) ürünlerini ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.683 (%49)
1.639 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
240 (%7)
612 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
113 (%3)
275 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%2)
136 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.319 (%39)
1.930 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%35
%26
Sorunumu çözdüler
%21
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%27
Süreç çok uzadı
%25
%28
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%19
%14
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.