Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya ile Saloni Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.130 (%100)
132 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.792 (%43)
tam yıldız 65 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 17:57

Kelebek Mobilya'dan aldığımız vanensi yatak odasının 10 Temmuz da teslim edilmesi gerekirken sürekli teslimat gecikti defalarca aramamıza rağmen geç geldi bu defa da kurulum yarım kaldı ve 14 temmuzda...

Devamını oku
25 Temmuz 10:22

Balıkesir Kurtdereli Mobilya'dan 25 Nisan 2021 tarihinde Gallardo Model Koltuk takımı aldım. Ürün elimize 15 Haziran 2021 de geç bir teslimat ile yemek takımı sandalyeleri ve koltuk takımı kırlentleri...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Kelebek Kurtköy'den yatak odası ve oturma odası takımlarını aldık. Hepsi söylendiği tarihten 1.5 ay sonra parça parça teslim edildi. Vanensi üçlü koltuk 01.07.2020 de sipariş verdik. Teslim tarihi 08....

Devamını oku
2 Yorum

2 buçuk yıldır evliyim. Evimizin tüm eşyalarını kaliteli olduğunu düşündüğümüz Ankara'daki Saloni mobilyadan aldık. Ama eşim toplamda 2 yıl yurt dışında çalıştığı için (pasaport ve vize işlemlerini is...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

Öncelikle Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi üzerinde bulunan Kelebek Mobilya Mağazası, önünden bile geçilmemesi gereken bir mağaza. Mağaza müdürü (i... S bey) müşterisini insan yerine koyup haftalarca tele...

Devamını oku
3 Destekçi

Masko Saloni mağazasında almak istediğimiz koltuk takımını almadan çıktık. Şikayet sebebimiz asla fiyat indirimi değil. Çalışan beyefendinin hiç profesyonel olmayan tavrı, mağaza müdürünün son derece ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.449 Görüntülenme

Teslim edildiğindeki sorunları sebebiyle ekspertizi yapılan ve yeni döşeme onayı alan ürünüm daha büyük sorunlarla geri getirildi. Sadece düzgün döşenmiş ; yırtıksız deliksiz kumaş+ sehpa tablasının y...

Devamını oku
6.639 Görüntülenme

Yazıklar olsun. Kaliteli konforlu ve de kurumsal diyerek dişimizden tırnağımızdan artırarak dünya paralar vererek 3 ay önce almış olduğunuz Saloni marka koltuk takımı fason çıktı. Koltuk takımının ne ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.539 (%50)
43 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
528 (%17)
24 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
122 (%4)
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%2)
5 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
814 (%27)
18 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%38
%26
Sorunumu çözdüler
%24
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%18
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%21
Süreç çok uzadı
%25
%26
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%9
%12
İletişime geçmediler
%18
%14
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.