Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya ile Mobilyacim İnegölden karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.201 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.770 (%42)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 22:49

Kelebek İzmir kısık mağazasından eva çocuk odası valencia koltuk takımı sipariş ettim. Bana indirim yaptığını söyleye söyleye satış yaptılar ama internet adresinden fiyat listesine bakınca inanılmaz f...

Devamını oku
27 Ocak 20:36

Aldığım eşyalar teslim edilmedi,10 bin tl verdim paramıda geri vermediler neredeyse bir sene geçti ne arayan ne de soran var ben aradığımda bugün yarın haftaya deyip hep oyaladılar telefonlarımı da aç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Kelebek Kurtköy'den yatak odası ve oturma odası takımlarını aldık. Hepsi söylendiği tarihten 1.5 ay sonra parça parça teslim edildi. Vanensi üçlü koltuk 01.07.2020 de sipariş verdik. Teslim tarihi 08....

Devamını oku
8 Yorum

14.07.2020 tarihinde ürün siparişi verdim 25 iş günü dediler 700 TL kapora ödedim. Fakat ürün yok telefonlar açılmıyor geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp yazışmalarımız ve sipariş fişim ve dekontum bile ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

Öncelikle Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi üzerinde bulunan Kelebek Mobilya Mağazası, önünden bile geçilmemesi gereken bir mağaza. Mağaza müdürü (i... S bey) müşterisini insan yerine koyup haftalarca tele...

Devamını oku
4 Destekçi

22 Temmuz tarihinde bizzat mağazadan yapmış olduğumuz alışverişi bugün 28 Ağustos hala teslim etmediler. Oysa kendilerinin forma da yazmış olduğu 25 gün termin süresi olmasına rağmen. Bırakın teslim e...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.449 Görüntülenme

Teslim edildiğindeki sorunları sebebiyle ekspertizi yapılan ve yeni döşeme onayı alan ürünüm daha büyük sorunlarla geri getirildi. Sadece düzgün döşenmiş ; yırtıksız deliksiz kumaş+ sehpa tablasının y...

Devamını oku
8.833 Görüntülenme

Ben mobilyacım İnegöl'den koltuk takımı aldım. Ürün iki ayda kırık ve son derece kalitesiz bir şekilde zor geldi. Nakliyeci vasıtasıyla görüşüldü değişim yapacağız denildi bekledim 15 gün sonra aradıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.521 (%49)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
521 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
123 (%4)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%2)
2 (%15)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
845 (%27)
10 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
-
Personel davranışı iyiydi
%38
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%21
Süreç çok uzadı
%25
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%9
%18
İletişime geçmediler
%18
%29
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.