Toplam çözüm sayısı
..

KazandıRio ile Lipton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
528 (%67)
111 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 70 (%9)
7 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 03:29

Kazandırio Doritos paketindne çıkan şifreyle kazandığım internet paketini telefonumu tanımlamak istedim lakin telefon kaydımla önceden kayıt yaptığımı hatırlamadığım için verilen hediye kullanamıyorum...

Devamını oku
28 Temmuz 01:11

Lipton demlik poşeti sırf temizleme sorunu olmaması için alıyoruz. Fakat toz çay alsam en azından poşetlerin patlamasından dolayı şikayet etmezdik. Aradaki tonla fiyat farkını bundan dolayı veriyoruz....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Trendyol'dan 25 TL hediye çeki kazandım. Fakat yoğun ilgiden dolayı kodlar tükendi. En kısa sürede cüzdanınıza eklenecektir diyor. İki gün oldu hala yüklenmedi. Hatayla karşılaştığımdan beri yeni ürün...

Devamını oku
3 Yorum

İyi günler. Bitki, Meyve ve Yeşil Çay grubu ürünlerinizden başta çok beğenerek ve severek içtiğimiz Güne Başla ve Rahatlama Zamanı çayları en son aldığımızda tat ve koku olarak sanki içeriği yarıya in...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Trendyol'dan 25 TL hediye çeki kazandım. Fakat yoğun ilgiden dolayı kodlar tükendi. En kısa sürede cüzdanınıza eklenecektir diyor. İki gün oldu hala yüklenmedi. Hatayla karşılaştığımdan beri yeni ürün...

Devamını oku
2 Destekçi

Lipton Earl grey çay aldım. Ancak kaç ölçek atarsanız atın çayın ne tadı var ne de kokusu. Ya üretim hatası var ya da üretim prosesinde değişiklik yapıldı. Çay eski tadından çok uzak. Bu kadar para ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.211 Görüntülenme

2 TL lik cips paketlerinde çıkan şifreyi uygulamaya okuttum, 3 hediyeden biri olan razer Gold para hediyesini aldım, tıkladığım anda hata uyarısı alıyorum, önce de yapıyordum hiçbir sorun yoktu. 4 tan...

Devamını oku
5.385 Görüntülenme

Öncelikle kalitesine yakıştıramadım. 750 lik termoslu bir ürün Trendyol'dan aldım. O kırık geldi kapağı ve tarihide geçmişti. Onu iade ettim hafta sonumu kargoya vermekle uğraşarak geçirdim, yine Lipt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%40)
8 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%9)
6 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
5 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%45)
27 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%37
Personel davranışı iyiydi
%24
%32
Sorunumu çözdüler
%31
%16
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%16
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%37
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%1
-
İletişime geçmediler
%23
%20
Diğer
%1
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.