Toplam çözüm sayısı
..

Kaylule ile Modanisa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.017 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%35)
342 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 11:21

Gömlek aldım ürün tam kalıp denmesine rağmen dar geldi ve hatalı benmişim gibi davranılıyor. Haklı olmama rağmen benden 30 TL kargo ücreti istiyorlar. Değişim için yani ben böyle bir şey görmedim ve d...

Devamını oku
15 Ekim 17:04

05.09.2021 tarihinde yaptığım iadenin ücreti yatırılmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin yapıldığını ücretimin yatırıldığı söylüyorlar. Ancak banka böyle bir işlemin olmadığını söylüyor. Diğ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ürününüz görselde görüp beğendiğim gibi gelmeyip kumaşı çok ince geldi ve ısıtabilecek bir kumaş değil ayrıca bedenime de aşırı derecede büyük oldu. Onun için ürününüzü iade etmek istiyorum. Umarım şi...

Devamını oku
8 Yorum

Modanisa 14 gün içinde paranız yatar diyor böyle bir şey olabilir mi sanırım artık buradan sesimi duyar ve iade işlemimi sonuçlandırır siniz bir ayakkabı aldım iade ettim günlerin ücret iadesi bekliyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Aldığım ürünü yanlış renk gönderdiler ürünü geri değişim istedim artı bir ürün vardı onu da değişim istedim 80 TL ürün için hem 50 hem 30 TL iki ürünle değişim talep ettim ürün gelince sipariş verdiği...

Devamını oku
10 Destekçi

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücret...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.158 Görüntülenme

Ben kaylule giyimden bir gömlek aldım mankenin üstündeki gömlekle bana gelen gömlek çok farklı hem renk hem beden hem de kalite farklı bana gelen gömlekle mankenin üstündeki gömlek tamamen farklı çıkt...

Devamını oku
5.195 Görüntülenme

İndirimlerde Modanisa dan alışveriş yaptık. Kargoya verildi yazıyor sonra ne takip numarası var ne bir şey. Arıyoruz biz verdik sorun kargo da diyorlar. Sonra geri iade ettik diye mesaj atıyorlar. Ara...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%31)
358 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%25)
143 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
74 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
41 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%31)
534 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%25
Personel davranışı iyiydi
%27
%22
Sorunumu çözdüler
%36
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%31
Süreç çok uzadı
%25
%28
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%13
%5
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%13
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.