Toplam çözüm sayısı
..

Kayın Su vs Pınar Su ve İçecek 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12 (%67)
167 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%17)
10 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Kasım 16:54

Geçen gün 19 litrelik damacana Kayın Su siparişi verdim. Uzun süredir kullandığım bir markadır. Zam geldiğini ve 14 TL olduğunu söyledi suyu getiren personel. Ancak posta kutumda broşürlerini gördüm v...

Devamını oku
26 Kasım 12:09

Çarşamba 14. De aradım su kalmadı yarın gelince hemen gönderelim dediler peki dedim. Perşembe günü tekrar 2 gibi aradım dağıtıma çıktı dediler akşamına aradık saat 5 de geldi su şimdi dağıtımda dedile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kayın pet şişesinin hiçbir yerinde PH değeri yazmıyor. Dikkat etmeden almış bulundum. Evde fark ettim. Kanunen tüketicinin bu konuda bilgilendirilmesi gerekmez mi? Nasıl oluyor da böyle satış yapılabi...

Devamını oku
2 Yorum

Su siparişlerim sürekli geç geliyor 3 saat su bekliyorum gelsin diye abartmıyorum inanın ki artık yeter! Bu problemi hemen çözmenizi istiyorum. Yetiştiremiyorsanız destek eleman almanızı öneriyorum! S...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Sayın yetkili Ankara Elvankent Gimsa dan aldığım 1.5 litre lik kayın suların üzerinde PH değerleri yazmıyor. Kanunen yazılması zorunlu olmasına rağmen neden yazılmıyor. Bir vatandaş olarak içtiğimiz s...

Devamını oku
2 Destekçi

Pınar Su Gebze şubesi firmasından her su siparişi verdiğimde siparişim geç geliyor. Üstelik var olan indirim hakkım ve bir siparişimin bedava kampanya hakkı olmasına rağmen gelen kurye kampanyadan yar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.397 Görüntülenme

Karabük ili Safranbolu ilçesi emek mah. Oturuyoruz. Pandemi var evden çıkamıyoruz. Evde misafir ve çocuk var. Su istediğim saat 14.18 suyun geldiği saat 19.00 arıyorum ekip sizin orada diyorlar fakat ...

Devamını oku
5.512 Görüntülenme

29 Kasım 2020 günü değerlendirmelerim arasından Pınar Su'yu seçip sipariş verdim fakat hafta sonu olduğu için dağıtım yapılmadı. 30 Kasım 2020 günü saat 11:00 sularında tarafıma hiçbir arama ve dönüş ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%20)
12 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%20)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%20)
5 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%40)
54 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%23
Sorunumu çözdüler
%22
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%27
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%35
Süreç çok uzadı
%25
%11
Beklentimi karşılamadılar
%25
%25
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%25
%22
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.