Toplam çözüm sayısı
..

Kate Louise ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
36.207 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%12)
5.950 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Mayıs 01:03

Trendyol'da Kate Louise'den ürünler satın aldım. Fakat gönderilen kargo şirketi Aras Kargo, kargomu evime kadar getirmiyor. Bulunduğum bölgeye kargoları yokmuş. 3 gün içerisinde almazsam da geri gönde...

Devamını oku
29 Temmuz 12:50

Trendyol hesabımdan dün alışveriş yapacaktım işlem geçersiz yazdı daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Sabah alışveriş yapmıştım sistemsel olabilir diye biraz bekledim sonra başka kartla denedim ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Trendyol'da Kate Louise isimli satıcıdan tablo siparişi verdim. 2 gün sonra çok alakasız tablolar geldi. İnternetten güvenerek alışveriş yapamayacak mıyız? Bu nasıl bir özensizlik böyle? Ben sipariş v...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Aldığım tablo iki hafta ulaşmadı ve iade etmek istedim fakat iade de kabul edilmiyor. Öylece bekliyorum. Aynı firmadan yastık kılıfı almıştım onlar çok güzel hemen geldiler ama tablolarda böyle sıkınt...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
201 Görüntülenme

11 Eylül de yaptığım siparişimin teslimat tarihleri 12-25 Eylül arasında görülüyor olmasına rağmen halen ürünüm bana ulaştırılamadı, kargo hareketlerini incelediğimde yaklaşık son 10 gündür 2. Transfe...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%40)
6.458 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%40)
3.154 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.939 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.779 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%20)
27.528 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%13
Diğer
%25
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%32
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%17
%4
İletişime geçmediler
%17
%29
Diğer
%17
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.