Toplam çözüm sayısı
..

Kassa ile Tosla karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
83 (%99)
1.410 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%13)
164 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 15:05

22/08/2021 tarihi saat 23:34 te Paycell kartım ile kassa (QNB cüzdan) firmasında 539 TL tutarında işlem yapmaya çalıştım, işlem sonucu hata vermesine rağmen tutar Paycell kartımdan çekilmiş görünüyor....

Devamını oku
15 Ekim 23:28

Babam Akbank Hesabından benim Tosla hesabıma Para gönderdi ama para Tosla hesabıma gelmedi en kısa sürede paranın Tosla hesabıma yatmasını ya da iade edilmesini istiyoruz bunun için nereye başvurmamı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

11/02/2021 tarihinde telefonuma virüs girmesi nedeniyle hesabımdaki parayı benim bilgim dışında çekilmiştir paraları  Kassa.com ve Tosla.com firmaları tarafından hesabımdan çekilmiştir hesabıma paranı...

Devamını oku
7 Yorum

17 Mayıs'ta Yapı Kredi'den Tosla'ya yapmış olduğum 500 TL tutarındaki EFT 13. Gün olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi. Yapı Kredi ile görüştüğümde iadesini isteyelim dediler ve onayladım. Fakat cuma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

21.09.2021 saat 16:17 de Kassa dan 70 TL ATM'den para çekme işlemi yapacaktım lakin limit sınırına ulaştığım için parayı çekemedim. Para hesabımdan çıkışı yapıldı gözüküyor ama elime parada almadım. L...

Devamını oku
9 Destekçi

Tosla kartıma banka hesabımdan 2000 TL EFT yaptım. 1 hafta oldu param ortada yok. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunmuyor pişmanlık tamamen. Bir EFT 1 haftada yapılmaz. Sorununuzu müşteri hizmetleri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.685 Görüntülenme

29 Mayıs 2021 tarihin'de saat 19:04'da İş Bankası hesabımdan 980 TL kassa cüzdanıma yükleme yaptım. Fakat para kassa cüzdanıma geçmedi geçmeyince fark ettim ki günlük 1750 TL yükleme yapma limiti varm...

Devamını oku
4.851 Görüntülenme

Limitimin her ayın 1' inde yenilenmesi gerekmiyor mu kartımdaki parayı çekemiyorum, çekmeyi bırak paramı harcayamıyorum. Bugün A101' de temassız kullanacaktım red verdi, kartı pos cihazına soktum şifr...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%43)
178 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%18)
48 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%11)
47 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
22 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%25)
378 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%37
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%16
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%28
Süreç çok uzadı
%12
%24
Beklentimi karşılamadılar
%24
%17
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.