Toplam çözüm sayısı
..

KARGOMsende ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
408 (%99)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 209 (%50)
258 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 17:41

16sında çıkacak olan kargom hala kargoya verilmedi. Bir kere buraya yazdım. 22sinde gönderilecek denildi hala kargo yok ortada gerçekten işlerini teslimat konusunda hiç yapmıyorlar. Bu şekilde geç tes...

Devamını oku
26 Ekim 11:53

1212***220 numaralı siparişim rızam olmadan ve arama yapılmadan teslim edildi. görünüyor. Alıcı olarak kardeşi diye yazılmış ne ad ne soyad ne de T. C. İstenilmeden kime teslim edildi bilmiyorum. İnsa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İdefix'ten 14.04.2021 tarihinde verdiğim sipariş, 15. 04.2021 tarihinde kargomsende adlı kargo firmasına teslim edilmiş. 18.04.2021 (bu şikayeti yazdığım gün) hâlâ kargom "Operasyon Merkezinde" beklet...

Devamını oku
7 Yorum

23 Kasım öğlen 2de ürünüm kargoya verildi. Aynı saat itibariyle kargo takip kısmında Tuzla-elma transfer merkezinde yazıyordu. O tarihten itibaren ne bir hareketlilik var ne bir şey. Kargom orada kald...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

24"ünde d & r' dan aldığım ürünün 24 ünde kargoya verilmesiyle başladı bu hikaye pazarı anlarım ama 25 ila 27 si yazarken ne oluyor da 27 si ila 29 u olarak değiştiriliyor ürün sizin firmanızda ne yap...

Devamını oku
10 Destekçi

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.785 Görüntülenme

06.05.2021 'de torunuma bayram hediyesi olarak GittiGidiyor'dan sc122193903 numaralı ürünü satın aldım. Satıcı idefix firmasına mesajla, almış olduğum ürünün bayrama yetişmesi için yazdım. İdefix firm...

Devamını oku
47.006 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
172 (%56)
297 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
72 (%23)
121 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%7)
128 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
105 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%12)
1.348 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%20
Personel davranışı iyiydi
%24
%16
Sorunumu çözdüler
%27
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%16
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%29
Süreç çok uzadı
%35
%20
Beklentimi karşılamadılar
%29
%15
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%1
%29
Diğer
%8
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.