Toplam çözüm sayısı
..

KARGOMsende ile MNG Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
353 (%98)
47.673 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 178 (%50)
7.577 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 16:53

D & r Kargomsende diye yeni bir kargoyla ürünlerimi gönderdi. Sabah mesaj gönderildi. Dağıtıma çıktı diye getirmişler is yeri adresime kadar ben telefona cevap veremediğim için is yerime girip kargomu...

Devamını oku
27 Eylül 22:47

2 tane ayrı kargom MNG Kargo yoluyla gönderildi. İkisinde de evde olmama rağmen eve geldik bulamadık gelin şubeden alın diye mesaj atıyorsunuz. Şubeye gelip sorduğumda ise dağıtıma çıkmış ulaşamadan g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İdefix'ten 14.04.2021 tarihinde verdiğim sipariş, 15. 04.2021 tarihinde kargomsende adlı kargo firmasına teslim edilmiş. 18.04.2021 (bu şikayeti yazdığım gün) hâlâ kargom "Operasyon Merkezinde" beklet...

Devamını oku
25 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

6 Mayıs 'de Dr...'dan aldığım kitapların tahmini teslimatı 10 Mayıs olmasına rağmen 12 Mayıs oldu hâlâ tarafıma ulaşmadı. 11 mayısta ancak dağıtıma çıkarabildikleri kargoyu akşam 6 da adrese getirdikl...

Devamını oku
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.416 Görüntülenme

Kızıma hediye olarak 11.02.2021 tarihinde idefix firmasından 10 adet kitap aldım. İlgili firmanın çalıştığı kargomsende firması hiç haberim olmadan kargoyu geri iade etti. Kargomsende firmasını telefo...

Devamını oku
59.260 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
149 (%56)
6.710 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
63 (%24)
3.660 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%6)
1.793 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
1.077 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%12)
10.322 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%36
Süreç çok uzadı
%30
%20
Beklentimi karşılamadılar
%29
%21
Personel davranışı
%6
%10
İletişime geçmediler
%1
%8
Diğer
%9
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.