Toplam çözüm sayısı
..

Kargoist ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.369 (%100)
18.913 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 514 (%37)
3.439 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:39

Üç gündür gelemeyen kargoist!. TS2207******24 numaralı kargom; 1. 26.7.2021 08:52'de gelen bildirim mesajı ile kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, kargo gelecek diye evde bekledik, gelen giden yok. 2...

Devamını oku
28 Temmuz 18:37

15.12.2020 tarihinde tedarikçi firma tarafından tarafıma gönderilen 2 koliden birini teslim aldım. İlk önce 2 koli olduğunu fark edemedim. Ancak daha sonra Afyon Zafertepe Şube ile görüştüğümde 1 koli...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Karaca firması online mağazasından ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü 06 Mayıs tarihinde kargoya verilmiş Kargoist kargo firması Çankaya şubesi ürünü teslimat adresine götürmeden teslimat yapılacak...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kargoist Zara'dan aldığım bir ürün var ve bana bugün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Sonrasında da gönderiniz teslim edilmiştir diye ayrı bir mesaj geldi ve ne gelen var ne giden var gönderi bana...

Devamını oku
518 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.752 Görüntülenme

Kargoist Çorlu şubesi tarafından mağdur edildim! Modanisa'dan verdiğim sipariş kargoist ile gelecekti. Ben Tekirdağ/Kapaklı'da oturuyorum. Sipariş adresimde kapaklı fakat burada şubesi olmadığı için ö...

Devamını oku
44.936 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
484 (%57)
3.141 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
138 (%16)
1.504 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%7)
626 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%3)
384 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
141 (%17)
3.248 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%30
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%38
Süreç çok uzadı
%30
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%4
%11
İletişime geçmediler
%19
%9
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.