Toplam çözüm sayısı
..

Kargoist ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.547 (%100)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 602 (%39)
339 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 08:51

Kargoist kadar başım ağrımadı daha önce bu nedir bu ne sorumsuzluk 18 inde teslim günü görünüyordu. Bugün 21 i ama hâlâ kargo gelmedi geçen gün teslim edildi. Diyordu ama hiçbir şey yok daha sonra ara...

Devamını oku
20 Eylül 16:26

13 Eylül 2021 tarihinde Trendyol firmasından ürün aldım. Bazı ürünlerimin teslimatı yapıldı. Kargo firması Trendyol Express olan ve 1 haftadır yolda olan ürün için Trendyol Express benden habersiz iad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

09.05.2021 tarihinde zara.com dan aldığım ürün 10 mayısta kargoya verilmiş ve aynı gün transfere çıkmış bugün kargoyu aradığımda daha transfer aşamasında zaten Adana'ya 4 günde şubeye ulaşır diye ceva...

Devamını oku
7 Yorum

Trendyol'dan sipariş verdiğim kargo bugün son teslim tarihi 7 Ekim haliyle bugün gelmesi gerekiyor ama sürekli olarak teslimat şubesine gidiyor gibi gözüküyor. Ben anlayamadım. Yolda bu kargoyu gangst...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

FLO internet sitesinden ayakkabı aldım. Bana ulaşmayan kargo teslim edildi diyor. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Kargoist daha önce hiç duymamıştım. Bir daha onlarla tesl...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.858 Görüntülenme

Kargoist Çorlu şubesi tarafından mağdur edildim! Modanisa'dan verdiğim sipariş kargoist ile gelecekti. Ben Tekirdağ/Kapaklı'da oturuyorum. Sipariş adresimde kapaklı fakat burada şubesi olmadığı için ö...

Devamını oku
45.437 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
558 (%56)
363 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
158 (%16)
199 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%7)
180 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
142 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%17)
1.673 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%21
Personel davranışı iyiydi
%22
%15
Sorunumu çözdüler
%30
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%29
Süreç çok uzadı
%31
%21
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%17
%28
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.