You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.728 (%99)
145 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 565 (%15)
608 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ağustos 14:58

Malatya'da yaşıyorum ve son iki kitap siparişim için kargoist firmasını tercih ettim. Hız olarak memnunum fakat paketlemeler hep özensiz oluyor, kitaplarım sürekli hasarlı geliyor özellikle son kargom...

Devamını oku
13 Ağustos 00:30

KP03899675007 numaralı kargom 03.08.2022 tarihinde şubeye gelmesine rağmen dağıtıma 12.08.2022 de çıkarıldı. Ve tam cuma namazı kılınacağı zaman gelmiş. Evde birileri olmasına rağmen bina kapısı kapal...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Kargoist kargo firması 13 ocakta kargo kabulünü yaptı fakat 14 ocaktan beri benim kargom Bayrampaşa transfer merkezinde sadece transfer aracına yüklendi onun dışında hiç hareket durumu olmadı. Kargo t...

Devamını oku
13 Yorum

9 eylülde mektup Almanya tarafından postalanmış fakat aradan 40 gün geçmesine rağmen halen posta elime ulaşmadı. Aramadığım PTT departmanı kalmadı fakat takip numarası olmadığı için hiçbir şekilde bil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

BKM Kitap'dan aldığım kargom yaklaşık 3 gün önce kargoya verildi. Ertesi günü gün içerisinde teslimat yapacaklarını söylemelerine rağmen kargom gelmedi. Bir gün sonra ise "Haber Formu" bıraktıklarını ...

Devamını oku
9 Destekçi

PTT Kargo ile bugün dağıtıma çıkan kargomun gelmesini tüm gün evde bekledim. Buna rağmen gönderi takibi yaptığımda evde/kapıda bulunamadı mesajı ile karşılaşınca şok oldum. Evde 4 kişi olmamıza rağmen...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.693 Görüntülenme

IKEA dan aldığım ürünler ertesi gün yani 6.11.21 de İstanbul'dan kargoist firmasına teslim edildi. Kargom aynı gün yola çıktı ancak 9.11.21 de yani 3 gün sonra Mersin yerine Maraş a gönderildi. Maraş ...

Devamını oku
20.000 Görüntülenme

Kp034633---78 - zimmet alındı. Gönderi kabul bilgileri Barkod no kp0346--30578 Gönderici adı s***** k*********** Gönderici adresi Gültepe Alıcı adı ü********* d**** Alıcı adresi bahçe*** Kabul tarih 0...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
545 (%31)
870 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
259 (%15)
380 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%8)
488 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%4)
302 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
714 (%41)
5.745 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%20
Personel davranışı iyiydi
%20
%12
Sorunumu çözdüler
%36
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%12
Diğer
%1
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%28
Süreç çok uzadı
%26
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%25
%31
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.