Toplam çözüm sayısı
..

Kargoist ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.547 (%100)
132
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 602 (%39)
1.305 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 08:51

Kargoist kadar başım ağrımadı daha önce bu nedir bu ne sorumsuzluk 18 inde teslim günü görünüyordu. Bugün 21 i ama hâlâ kargo gelmedi geçen gün teslim edildi. Diyordu ama hiçbir şey yok daha sonra ara...

Devamını oku
20 Eylül 16:26

PTT kargoda kargom var 1 hafta geçti. Gelmedi bende bir arayım sorayım bilgi edineyim diyerek ararım 1. Gün çalıyor açma yok 2. Gün çalıyor açma yok devletin her adamı mı böyle olur ya ne zaman PTT ar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

09.05.2021 tarihinde zara.com dan aldığım ürün 10 mayısta kargoya verilmiş ve aynı gün transfere çıkmış bugün kargoyu aradığımda daha transfer aşamasında zaten Adana'ya 4 günde şubeye ulaşır diye ceva...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

FLO internet sitesinden ayakkabı aldım. Bana ulaşmayan kargo teslim edildi diyor. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Kargoist daha önce hiç duymamıştım. Bir daha onlarla tesl...

Devamını oku
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.858 Görüntülenme

Kargoist Çorlu şubesi tarafından mağdur edildim! Modanisa'dan verdiğim sipariş kargoist ile gelecekti. Ben Tekirdağ/Kapaklı'da oturuyorum. Sipariş adresimde kapaklı fakat burada şubesi olmadığı için ö...

Devamını oku
33.780 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
558 (%56)
1.454 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
158 (%16)
685 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%7)
565 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
508 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%17)
6.237 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%30
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%1
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%29
Süreç çok uzadı
%31
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%17
%30
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.