Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.464 (%100)
14.307 (%100)
Teşekkür Sayısı
740 (%5)
tam yıldız 822 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 14:42

Karaca Home resmi sitesinden granit tencere seti satın aldım. Gelen kolide tavanın hasarlı olduğunu görüp ürünü iade ettim. İkinci kez aynı üründen sipariş ettim. Gelen 9 parçalık üründen tam üç parça...

Devamını oku
13 Haziran 16:09

Sarı Panjur konut paket sigortasının iptalini talep ediyorum. Sonuçta zorunlu hayat sigortamı kabul ettim ve yaptırdım. 12.06.2021 tarihinde yenilenen Sarı Panjur konut paket sigortasını iptalini ve b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Yaklaşık altı ay önce Sivas Özaktaş Züccaciye den Karaca çeyiz seti aldım, tonla para verdim. Mağaza görevlisi M*** A*** satış yaparken çok ilgili ve kibardı, ağzımızdan girdi burnumuzdan çıktı. Şöyle...

Devamını oku
29 Yorum

Maaşımı VakıfBank Kastamonu/Kuzeykent şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.016 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku
38.403 Görüntülenme

VakıfBank'tan açtığım altın hesabımdan bir miktar altın aldım. Sadece bir gram altından, ettiğim zarar,40 TL. Tamam anladık makas aralığı olur olur da bu kadar değil! Altın aldığımda gram altın 482-48...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
752 (%12)
870 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
385 (%6)
323 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
243 (%4)
203 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
267 (%4)
184 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.446 (%73)
2.936 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%15
Sorunumu çözdüler
%44
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%16
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%26
%25
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.