Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye vs Stilevs 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.956 (%60)
344 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
703 (%6)
tam yıldız 259 (%75)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 13:43

Ürünü garantiye gönderme rağmen tekrar aynı sorun çıktı. Tekrar garantiye göndermek için aldığım kod karşı ödemeli değildi ve kargo ücretini ben ödedim ürünü aynı sorundan kaç defa daha göndermem gere...

Devamını oku
21 Ocak 02:54

Stilevs marka süpürgeyi kullanalı 2 sene oldu aldığım günden beri çekmiyor. Filtre sünger gibi bir şey çırpıp öyle süpürüyoruz. Yoksa hiç çekmiyor. Daha önceden teknik servis bana şikayetimden dolayı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
2 Yorum

Stilevs soundless marka süpürge aldım ilk başlarda gayet iyiydi her zaman temizlememe rağmen filtreleri olsun her yerini olsun hiç çekmiyor gırgır niyetine kullanıyorum şu an. Ben ne yapacağım şimdi 2...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Gebze Center Karaca'dan 11.07.2021 de aldığım çeyiz paketim (İnci serisi) parça parça elime ulaştı kargo ile. 19.08.2021 12 kişilik yemek setim en son geldi çorba tenceresinde çatlaklar, tabakların ke...

Devamını oku
2 Destekçi

Yaklaşık olarak 4 5 ay önce blender seti aldım. İlk kullanımda hata vermeye başladı. Servisine götürdüm 60 TL masraf çıktı. Neymiş garantiye girmiyormuş. Bir defa kullanımda hemen müşteri hatası çıktı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.942 Görüntülenme

Eşim 05.02.2020 tarihinde düğünümüzden önce Karaca'dan tam set çeyiz paketi almış. İçinde çay seti, elektrikli süpürge, kahve makinesi, yatak seti vb... Bir çok şey var. 11.10.2020 tarihinde ise düğün...

Devamını oku
4.677 Görüntülenme

22 Ağustos 2020'den beri Stilevs biçay ürünü kullanıyorum çeyiz seti halinde almıştım zaten. Su ısıtıcı sürekli olarak kulp kısmından (hem düğme bölümlerinden hem de kulpun en alt ucundan) buhar ve su...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
743 (%13)
204 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
309 (%5)
60 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
213 (%4)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%3)
4 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.361 (%75)
15 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%17
%25
Sorunumu çözdüler
%41
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%22
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%18
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%6
%18
İletişime geçmediler
%29
%7
Diğer
%2
%21

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.