Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye ile Qua Granite karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.445 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 804 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 22:03

Sultanbeyli Atlas Park AVM'de bulunan Karaca bayiden düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda buhar kaçırıyordu. Servise gönderdim aynı şekilde geri gönderdiler. 1 senedir ürün iadesi de alamıyorum ürünü...

Devamını oku
08 Eylül 10:02

Premium marka imajına kanmamak lazım. Henüz uygulama esnasında ustalar granitin kalitesizliğini fark ettiler. 1. Kalite idi sözde, ama köşelerde küçük kırıklar vardı. Aradık ama tabi ki ilgilenen olma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
0 Yorum

Sıfır Jakuzi aldım su jetleri çalışmadı 4 kere servise geldiler yapamadılar. Bozuk jakuziye para ödedim üstüne satan firmada ilgilenmiyor, arıyorum açmıyorlar, gidiyorum ilgilenmiyorlar İade alın diyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
2 Destekçi

Çizilmez diye sattıkları ürünleri yere döşettikten sonra üstünde doğru düzgün gezmeden tüm granitler çizildi. Aldığım yere sorduğumda çizilmezlik oranı yüksek dedik çizilmez demedik diye söyledi. Kula...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.179 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku
7.991 Görüntülenme

Çok ama çok pişmanız araştırmadan güvenip aldığımıza, Çizilmez Granit Seramik 1. Sınıf diye satılan Qua marka ürünü kızımın evinin ıslak zeminlerinde kullandık. Daha Eve taşınmadan gördük ki çizilmeye...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
824 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
381 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
239 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
230 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.250 (%72)
4 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“teşekkürler”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%40
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%27
%50
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.