Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye ile Paşabahçe karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.674 (%100)
431 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
813 (%6)
tam yıldız 144 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 12:25

Karaca online kadar kötü bir firma görmedim. Ürün siparişim 07.07.2021 tarihinde verdim. Ürünlerimden 6 parça tencere seti MNG Kargo tarafından kayıp olduğu söylendi durumu Karaca iletmeme rağmen biz ...

Devamını oku
27 Temmuz 13:21

27 Temmuz Buyaka Paşabahçe'de saat 12:56 da ödeme noktasına geldik aldığımız 8 üründen bir tanesini vazgeçerek kenara koyduk ve vazgeçtiğimizi de 5 kez söylememize rağmen ödeme aldılar ve dedik ki siz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
3 Yorum

Yaklaşık 5 6 yıl önce aldığım Babylon kavanozları kullanıyorum kapakları ahşap olduğu için zamanla içindeki baharatın, kahvenin kokusu kapaklara geçti ve şu an çok kötü kokuyor. Ayrıca 2 tanesi kurtla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
3 Destekçi

22 Aralık tarihinde Paşabahçe'den aldığım ürün 2 Ocak tarihinde alıcıya teslim edilmediği halde teslim edildiği söylendi. Bende arayıp ürünün teslim edilmediğini ve geri iade etmek istediğimi söyledim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.179 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku
2.146 Görüntülenme

Konserve için tanesini 50 kr... Tan aldığım 20 adet kavanoz kapağının tamamı bozuk çıktı... Ne yapsam kapanmıyor, koservelerim soğudu çok sinirliyim şu an, koskoca markaya güvenip yarı yolda kaldım ma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
824 (%14)
148 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
386 (%7)
16 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
243 (%4)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
237 (%4)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.135 (%71)
68 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%22
Sorunumu çözdüler
%40
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%16
%17
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%26
%19
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.