Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye ile Papilla karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.668 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
818 (%6)
tam yıldız 1 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 11:10

Mart ayında Karaca'nın ınternet sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iptal ettim ve o ürünün para iadesi hiçbir şekilde hesabımıza ulaşmadı müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum iademin yapıl...

Devamını oku
14 Haziran 16:27

Papilla firmasına ait balık tavası aldım. Kısa süreli kullanım sonrası tavada oluşan soyulmalar nedeniyle tavamı garantiye gönderdim. Tavamı 17 Mayıs 2021 de gönderdim ve yeni tava 14 Haziran 2021 de ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
0 Yorum

Papila granit kek kalıbı aldım ürünü aldığımdan beri belki ben yanlış yapıyorum dur diye her seferinde yağ alıyorum tek tek aralarını yağ alıyorum fırça ile yağlama rağmen kekim yapışıyor ve ve kekin ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
1 Destekçi

Nisan ayında Hepsiburada'dan almış olduğum 9 parça tencere setimden 1 tencere bile sağlam kalmadı. Tahta kaşık kullanmamam rağmen tencereler hep dip kısımlarından söküldü, çizildi. Bu kadar kötü bir m...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.179 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku
11.063 Görüntülenme

15.11.2020 tarihinde Bursa Metro marketten 2 adet Papilla marka tencere aldık. 3 gün sonra esim ilk kez yemek yapmak üzere ıspanak koyup düşük ateşte kavurmaya başlamış. Mutfaktan çıkıp yan odada iken...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
830 (%14)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
388 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%4)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
235 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.125 (%71)
2 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%40
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%16
%33
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%26
%33
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.