Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye ile Packupp karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.238 (%91)
278 (%92)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
806 (%6)
tam yıldız 137 (%45)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 20:55

Karaca onlinedan yemek takımı aldım. Tabaklarım defolu ve kırık çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Form dolduruyorum geri dönüş alamıyorum. Kırık ürün formu var ama defolu ürün için form vs bir...

Devamını oku
21 Eylül 10:01

Bu sabah (21.09.2021) saat 8.16'da Packupp'dan kargam dağıtıma çıkmış. 8.35'de ben banyodayken, kapı çalıyor, telefon çalışıyor. Ben çıkana kadar hepsi bitti. Beni arayan numarayı geri aradığımda, mes...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
2 Yorum

Merhaba, Karaca'dan aldığım ürün packupp'a teslim edilmiş. Evde olmama rağmen size ulaşamadık diye SMS attılar fakat kimse gelmedi. Güvenliğe sordum oraya da kimse gelmemiş. Aradığımda da açmıyorlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
2 Destekçi

8 Ocak itibarı Kidega tarafından kargoya verilen ürünlerim, aynı gün içerisinde bana ulaştırılacağı söylense de hala kargom elime ulaşmış değil. Sırf hızlı kargo dolayısıyla bu kargoyu tercih etmiştim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.179 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku
2.272 Görüntülenme

Kidega üzerinden kitap sipariş ettim ve packupp kargoya verildi siparişlerim. Her şey buraya kadar güzel. Ama verilen kargo takip numarasını nereye yazıp takip edeceğim ben kargomu? Nereye gizledi iz ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
825 (%14)
133 (%73)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
376 (%6)
36 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
240 (%4)
5 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
232 (%4)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.270 (%72)
8 (%4)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%40
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%24
Diğer
%3
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%20
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%16
%40
Personel davranışı
%6
%12
İletişime geçmediler
%27
%12
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.