Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Züccaciye vs Kütahya Porselen 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.757 (%76)
193 (%63)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
787 (%6)
tam yıldız 55 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 14:16

Arkadaşım Konya Karaca'dan hediye pike takımı getirdiler değişim için değişim fişiyle karacaya gittik, üstündeki jelatin olmadığı için değiştirmediler, arkadaşıma sorduk poşeti var mıydı onlarda yok d...

Devamını oku
01 Aralık 14:21

Kütahya teflon tencere setini daha ilk kullanımda ocakta kapağı patladı. Ve satarlarken ürün 2 yıl garantili diye sattılar. Mağazaya bununla 2-3 oldu gittiğim ve her gitmemde bir yalan söylüyorlar. Ga...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
2 Yorum

Kütahya Porselen den 29 Kasım'da almış olduğum fincan takımı hâlâ neredeyse 10 gündür kargoya verilmedi. Gereğinin yapılmasını ve bir an önce ürünümün kargoya verilmesini arz ediyorum. Gerçekten çok g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Gebze Center Karaca'dan 11.07.2021 de aldığım çeyiz paketim (İnci serisi) parça parça elime ulaştı kargo ile. 19.08.2021 12 kişilik yemek setim en son geldi çorba tenceresinde çatlaklar, tabakların ke...

Devamını oku
3 Destekçi

Kütahya Porselen sitesinden KP0101***63 numaralı sipariş oluşturdum her baktığımda kargo hazır yazıyor ama asla kargoya verilmiyor. Kargo mesajı falan gelmedi ne zaman elime bir an önce kargoya verilm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.348 Görüntülenme

Düzce Karaca Mağazasında, ocağımın özelikle indüksiyonlu ocak olduğunu belirterek ( çünkü her tencere tava ocağı çalıştırmıyor) indüksiyon ocağa uyumlu olan üçlü kapaklı SAHAN seti istedim. Bana ürünl...

Devamını oku
5.206 Görüntülenme

Çeyizime aldığım silindir set Kütahya çelik tencere seti ve düdüklüsüyle inanılmaz sorun yaşadım. Tencerelerin kapaklarının çivileri gevşedi ve lastikleri yırtıldı daha bir yıl dolmadan kulplar çıktı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
816 (%14)
54 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
355 (%6)
14 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
230 (%4)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
214 (%4)
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.409 (%73)
67 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%21
Personel davranışı iyiydi
%17
%15
Sorunumu çözdüler
%40
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%24
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%28
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%16
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%29
%28
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.