Toplam çözüm sayısı
..

Karaca Home ile Sarev Ev Tekstili Ürünleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
967 (%39)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 118 (%5)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 21:48

Bugün İzmir Optimum Karaca Home mağazasına girdim. Battaniye almak istedim kolide olduğu için açamayacaklarını söylediler. Kolilerin üzerinde başka model renkte açıkta battaniye vardı. Ona bakmamı söy...

Devamını oku
25 Ağustos 21:12

İlk kullanımda desenleri kayboldu. Kirlendi diye düşünüp 15 dakikalık durulama yaptık ve renk desen hepsi kayboldu. Firmaya götürdük 4 ay incelemeden sonra dalga geçer gibi nasıl kullanacağımızı anlat...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Yaklaşık 2 hafta önce karacanın sitesinden 1078**22 takip numaralı benna pudra 8 parça çeyiz paketi alıp özel sebepten dolayı iptal ettim. 2 hafta geçmesine rağmen henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri...

Devamını oku
2 Yorum

Hepsiburada üzerinden Eceyizci adlı satıcıdan 2ay önce onca para verip aldığım Sarev 'in Semerkand adlı pamuk saten nevresim takımı, 2 yıkama ve 1aylık kullanım sonrası, pazar malı gibi pamuklandı. Ke...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Karaca Dark silver bio granit 20 cm SAHAN ürününü aldım. Bu ürün 1 alana 1 bedava kampanyası olan bir ürün. Ancak öyle değilmiş. Bana gelen ürün 1 tane. 2 tane sipariş verecekmişim. Tamam diğerini yol...

Devamını oku
1 Destekçi

28.03.21 tarihinde alınan bana hediye olarak gelen nevresim takımını hiç dokunmadan 09.04.21 tarihinde iade etmek üzere Bursa Carrefour Sarev mağazasına getirdim ancak hiçbir koşulda iade alamadıkları...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.519 Görüntülenme

Karaca Dark silver bio granit 20 cm SAHAN ürününü aldım. Bu ürün 1 alana 1 bedava kampanyası olan bir ürün. Ancak öyle değilmiş. Bana gelen ürün 1 tane. 2 tane sipariş verecekmişim. Tamam diğerini yol...

Devamını oku
1.637 Görüntülenme

Hepsiburada üzerinden Eceyizci adlı satıcıdan 2ay önce onca para verip aldığım Sarev 'in Semerkand adlı pamuk saten nevresim takımı, 2 yıkama ve 1aylık kullanım sonrası, pazar malı gibi pamuklandı. Ke...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
139 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
71 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%5)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
739 (%71)
6 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
-
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%55
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%18
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%9
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%32
%45
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.