Toplam çözüm sayısı
..

Kaplumbaa Kargo ile Sürat Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
25.180 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%50)
9.460 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ocak 11:26

Kablumbaakargo.com firması ile anlaşmamız doğrultusunda verdiğimiz siparişlerimizi 16 gün süresince il sınırları içerisinde teslim edemeyen bir firmadır. Bir kargo siparişimizi kayıp edip sonrasında h...

Devamını oku
25 Eylül 11:37

Sürat Kargo'da çalışanlar Damlataş şubesi müşteriye neden telefonda cevap vermiyorlar, dakikalarca telefonda bekletiyorlar maaş almıyor'lar mı babalarının hayrı, namı çalışıyorlar. Biraz müşteriye say...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kablumbaakargo.com firması ile anlaşmamız doğrultusunda verdiğimiz siparişlerimizi 16 gün süresince il sınırları içerisinde teslim edemeyen bir firmadır. Bir kargo siparişimizi kayıp edip sonrasında h...

Devamını oku
10 Yorum

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kablumbaakargo.com firması ile anlaşmamız doğrultusunda verdiğimiz siparişlerimizi 16 gün süresince il sınırları içerisinde teslim edemeyen bir firmadır. Bir kargo siparişimizi kayıp edip sonrasında h...

Devamını oku
9 Destekçi

Ben e-ticaret ile satış yapan biri olarak tüm işim kargolar ile. Bu kadarı pes dedirtecek cinsten üstüne 50 kg luk bir ürün atılmış gibi resmen. Bu sorunum çözülmemesi halinde gerekli tüm yasal yollar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
207 Görüntülenme

Kablumbaakargo.com firması ile anlaşmamız doğrultusunda verdiğimiz siparişlerimizi 16 gün süresince il sınırları içerisinde teslim edemeyen bir firmadır. Bir kargo siparişimizi kayıp edip sonrasında h...

Devamını oku
51.882 Görüntülenme

Dün (21.10.2020) Sürat Kargo çalışanı Hepsiburada'dan gelen 2348********21 numaralı kargomu teslim için t. C.'mi istedi, paketi uzattı. Parmağımı paketin içerisine soktuğumda kavanozun kırık olduğunu ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%100)
7.497 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3.303 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
853 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
447 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3.572 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%33
Süreç çok uzadı
-
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%9
İletişime geçmediler
-
%12
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.