Toplam çözüm sayısı
..

Kanz ile Kraft Baby karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
200 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%5)
tam yıldız 88 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 12:21

E-bebek ten 2000 TL'ye Kanz i-GO bebek Arabası aldım, almaz olsaydım, 2-3 defa defa kullanmadan portbebenin katlama yerindeki plastikten kırıldı. Şimdi bir de servisle uğraşıyoruz, daha önce hiç başım...

Devamını oku
19 Eylül 12:57

Kraft park yatak yan kilit mekanizması o 10 kg bebeğimin yüklenmesi ile kırıldı. Kırılan kısım içerisinde kalıyor yedek parçası da yok. Yedek parça alıp kumaşı mı yırtacağız nasıl düzelecek bu yatak. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kanz travel sistem bebek arabamız kırıldı yetkili servisle iletişime geçtim 15 gün sonra dönüş yapıldı. Kırılan parça yok yurt dışından geliyor ne zaman geleceğine dair bir süre veremiyoruz denilip ke...

Devamını oku
4 Yorum

11 aylık bebeğime Kraft calipso 2 park yatak kullanıyorum. Bebeğim ayağa kalkıp biraz kendine çekince ortadaki bağlantı yerinden kırıldı çat diye bir ses geldi. Pratik olsun diye en iyi markanın 1000 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Yaklaşık 6 ay önce alışveriş için dışarı çıktım ve çocuğumu Kanz marka çocuk aracına bindirip yolda ilerlerken çocuk arabası ortadan ikiye yarıldı ve çocuğum yere düştü çok şaşırdım ve bu durumu Kanz ...

Devamını oku
3 Destekçi

Kraft marka ikiz arabası aldım ürünün plastiği kırıldı. Bebek taşıması esnasında sonuçta bu ürün bebek arabası mekanik olarak sağlam olması gerekiyor. Çok ucuz fiyatlara bebek arabası varken pahalı yü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.853 Görüntülenme

Bebeğim doğmadan önce Kanz hamburg park yatak aldık. Bebeğimiz doğdu 6. Ayında yatağımızı kurduk ama o yatakta bir bebeğin yatması mümkün değil. Bebek ayağını oynatsa haşır huşur ses yapıyor.  Bırakı...

Devamını oku
5.012 Görüntülenme

Kraft City travel system bebek arabasını daha 1 kez dışarıda kullanmamıza rağmen tekerleri yerinden çıktı çocuğumu arabada gezdiriyorum evin içinde arabasında duruyor. Sadece sürekli ağlıyor Kraft mar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%14)
90 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
20 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%79)
45 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
%60
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%23
Süreç çok uzadı
%15
%9
Beklentimi karşılamadılar
%9
%23
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%48
%37
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.