Toplam çözüm sayısı
..

Kanberoğlu Turizm ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
111 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%2)
24 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 13:24

Saatinden yarım saat 40 dakika önce kalkış yapıyor ve yolcusunu almadan gidiyor. Ameliyattan yeni çıktım dikişlerim var ve aktarma ile uğraşıyorum. Zorunda mıyım sizin sorumluluğunuzun yerine getirmed...

Devamını oku
26 Ekim 10:55

28 Ekim 2021 saat 12.45 otobüsü yolcu muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Ne demek olduğunu bilmiyorum. Mecburen hattımı açtım aradım genel merkezi dediler ki genel merkez iptal ediyor biz bilmiyoruz, ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Samsun Sinop Gerze arası sefer yapan 61 ** 900 plakalı otobüs, bilet alırken Gerze'ye diye alıyoruz bizi Gerze'nin girişinde merkeze çok uzak bir mesafede gece 3'te yol kenarına attılar. Yürünmeyeceği...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Samsun Sinop Gerze arası sefer yapan 61 ** 900 plakalı otobüs, bilet alırken Gerze'ye diye alıyoruz bizi Gerze'nin girişinde merkeze çok uzak bir mesafede gece 3'te yol kenarına attılar. Yürünmeyeceği...

Devamını oku
7 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.212 Görüntülenme

Hayatımda gördüğüm en üslupsuz şirket çalışanı Kanberoğlu Turizm Hatay Trabzon seferi hattına çalışan 61 s 0009 plakalı otobüs muavini adam sanki kendi şirket sahibi yolculara karşı cevapları olsun hi...

Devamını oku
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%5)
36 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
15 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
18 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%9)
27 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%82)
979 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%29
Süreç çok uzadı
%11
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%15
%10
İletişime geçmediler
%30
%30
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.