Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç ile Ulusoy Seyahat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.766 (%84)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 211 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 07:58

Bir kerede şikayetsiz bir seyahat geçirmek istiyorum sayın Kamil Koç yetkilileri. Şikayetim birkaç parçadan oluşuyor. 1. Müşteri hizmetleriniz evcil hayvanlarınızın aşı kartlarıyla birlikte yanınıza a...

Devamını oku
11 Eylül 15:19

Otobüs inanılmaz soğuktu muavine klimayı kapatabilir mi diye sordum lakin kapatamayacağını söyledi, dışarı içeriden daha sıcaktı ilk defa dinlenme tesisinde inince üşümedim zaten bir üşütmüştüm klima ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
2 Yorum

Obilet üzerinden 11 Ekim saat 14.00 İzmir otogardan Gebze otogara Ulusoy Seyahat'ten bilet satın aldım otobüs saatine 20 dakika kala firmanın acentasına peron sormaya gittiğim de otobüs seferinin olma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

02 Ağustos 2021 01.30 tarihine Polatlı-Denizli için bilet aldım 01.10 da kalkış yerindeydim saat 01.30 da bir Denizli arabası geldi ekranında 01.00 Denizli yazıyordu ve muavine online biletimi gösteri...

Devamını oku
3 Destekçi

09.09.2020 günü saat 19.20 seferi için Alibeyköy-Bodrum arası 3 kişilik bilet almıştım 450 TL ödeyerek. Fakat yolcu sayısı yeterli olmadığından dolayı şirket tarafından sefer iptal edildi. Ücret iade...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.633 Görüntülenme

20.07.2020 günü Fethiye Afyon seferi için biletim vardı 990674A5 PNR numarası. Seyahatten bir hafta önce bileti iptal ettik. Ama 120 TL lik ücreti iade etmediler. Müşteri hizmetleri, telefon, internet...

Devamını oku
2.087 Görüntülenme

Seferi kendileri iptal etti. Sadece 1 saat kala haber verip, bir de bunlar yetmezmiş gibi 14 günde iade ücretim yatacak dendi. 40 gün oldu ne müşteri hizmetleri ne de mail yolu ile bir cevap alamıyoru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
252 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
125 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
146 (%6)
2 (%14)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.792 (%74)
12 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%24
Süreç çok uzadı
%11
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%10
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%22
%41
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.