Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç ile Uludağ Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.352 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 208 (%3)
2 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 06:46

Öncelikle geç kalınması 1 saat rötarlı yola çıktık ayrıca şoför otogarları pas geçip muavini azarlaması kırmızı ışıkta geçiyor. Beni niye uyarmadın diye muavini fırçalıyor hakaret ediyor uykusuz, yold...

Devamını oku
24 Temmuz 02:26

Uludağ otobüs firması gerçekten bu işi bırakın mecburen seçmek zorunda kalmadan hiçbir şekilde seçeneklerim arasında olacak bir firma değil 01.45 Biga Kırklareli seferine bilet aldım. Otobüs tam 45 da...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
1 Yorum

6 Haziran pazar günü saat 20.00'da İzmir Bandırma güzergahı için yola çıktım. Elimde ise bir buçuk aylık yavru kedim vardı. Muavin bana sert bir şekilde, kediyi almam bagaja koyarım dedi. Ben de hayır...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

27.07.2020 tarihinde Kamil Koç sitesi üzerinden bilet satın aldım. Banka şifresini de yazdıktan sonra kamil koçun sitesinde hata verdi. Olmadı zannettim tekrar aynı koltuk numaralarından bilet aldım, ...

Devamını oku
2 Destekçi

Yüzde 40 engelliyim, raporum var bastonla Gebze'de şubeye gittim. Görevli telefonla konuşmaktan kale bile almadı beni. İndirim isteyince bir dahakine deyip geçiştirdi. Bu durumda bu sıkıntıda bana kim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.887 Görüntülenme

Online olarak 04.08.2020 00:30 Terme-OTOGAR, Ankara-OTOGAR seferinde 10 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR Numaranız: D7ABAB88. - B030 bilet aldım 20 dakika hatta beklemem rağmen Kamil Koç dan müş...

Devamını oku
2.117 Görüntülenme

Bursa'dan Edremit'e 6-11-2020 tarihinde 20.45 seferli otobüs, Balıkesir terminaline girip otobüs bozuldu deyip tüm Edremit yolcularını işçi servisi gibi ( Ducato minibüse) bindiriyor ve yoluna diğer y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
237 (%14)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
121 (%7)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%5)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%6)
4 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.166 (%68)
31 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%25
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%50
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%36
Süreç çok uzadı
%11
%10
Beklentimi karşılamadılar
%20
%12
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%20
%34
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.