Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç ile Turgutreis Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.496 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
204 (%3)
tam yıldız 5 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 22:18

Kamil Koç firmasının 04.08.2021 tarihli, saat 09.00 Alanya- Kdz. Ereğli seferini kullanıyorum, ne yazık ki Alanya'dan yola çıktığımız aracın Afyonkarahisar tesisi çıkışı arızalandığı bildirildi, akabi...

Devamını oku
03 Ağustos 23:04

Obilet'ten Mercan- İstanbul Turgutreis otobüs şirketine bilet aldım. Aynı güzergahta benzer fiyatlarda Kamil Koç, Esadaş vb... Firmalarda vardı ama tesadüfen Turgutreis'i tercih ettim. 30 Temmuz 2021 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
5 Yorum

Saat 14.30da Erzurum Kayseri seferi için firmanızdan bilet aldım almaz olsaydım keşke. Saat 15.15 gibi otogara gelen otobüs mü desem yoksa otobüste tek boş yerin olmaması mı desem, satılmaması gereken...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

14 Eylül tarihinde Altınoluk garajdan Bursa'ya gitmek için internet üzerinden bilet aldım. Evcil olan ve kimseye bırakmayacağım yanımda götürmek zorunda olduğum kedim var. Yeni çıkan yönetmelikte evci...

Devamını oku
1 Destekçi

Bir daha tövbeler tövbesi bu firmaya böyle bir şey yok ya adamlar 6 saatte bir mola veriyor. Muavin desen ilkokul öğretmeni gibi insanı azarlıyor bu ne biçim hizmet adam dağın ortasında durup milleti ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.633 Görüntülenme

20.07.2020 günü Fethiye Afyon seferi için biletim vardı 990674A5 PNR numarası. Seyahatten bir hafta önce bileti iptal ettik. Ama 120 TL lik ücreti iade etmediler. Müşteri hizmetleri, telefon, internet...

Devamını oku
1.832 Görüntülenme

01/10/2020, 22.30'a Kayseri İzmir bileti aldım firmadan. Hala yolculuk halindeyim. Korona dolayısı ile alınması gereken önlemler alınmamış. Hem çok pişmanım bu firmadan bilet aldığıma hem de endişeliy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
236 (%12)
6 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
115 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%5)
2 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
117 (%6)
1 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.358 (%71)
6 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%22
Personel davranışı iyiydi
%17
%33
Sorunumu çözdüler
%25
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%22
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%11
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%26
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%21
%16
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.