Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç ile Pamukkale Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.537 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 210 (%4)
32 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Haziran 17:11

Isparta nın Keçiborlu ilçesinden Antalya'ya gitmek üzere bilet aldık. 16:00 da gelecek olan otobüs hava şartlarından dolayı 45 dakika gecikecek denildi ama 1 saatten fazla süredir otobüs hala terminal...

Devamını oku
21 Haziran 12:31

Pamukkale (Anadolu truzim)20/06)2021 tarihinde Eskişehir'den İzmir'e Anadolu turizmle yolculuk yaptım yolculuğum sorunsuz bitti buraya kadar bir sorun yoktu fakat servise binmek için tam bir saat bekl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Biraz önce internetten 2 kişilik bilet aldım. Ödemesini yaptım ^d Secure ödemesi onaylandıktan sonra bilet bulunamadı deyip sistemden attı. Bankadan kontrol ettim ödeme geçmiş ama düzenlenmiş bilet yo...

Devamını oku
5 Yorum

25.09.2020 19.30 seferiyle İzmir'den Zonguldak a gelmek için otogara giden annem engelli olduğundan yavaş hareket ettiği için 19.30 da otogarda olmasına rağmen aracın bulunduğu perona ulaşması zaman a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

27.07.2020 tarihinde Kamil Koç sitesi üzerinden bilet satın aldım. Banka şifresini de yazdıktan sonra kamil koçun sitesinde hata verdi. Olmadı zannettim tekrar aynı koltuk numaralarından bilet aldım, ...

Devamını oku
6 Destekçi

04.09.2020 Datça- Bursa 09.15 Pamukkale Turizm'den bilet aldık 47 ve 50 numaralı koltukları aldık. 35pk*** plakalı araç ile seyahate başladık biletleri alırken 13 kg bir kepeğimiz olduğunu belirttik k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.527 Görüntülenme

Online olarak 04.08.2020 00:30 Terme-OTOGAR, Ankara-OTOGAR seferinde 10 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR Numaranız: D7ABAB88. - B030 bilet aldım 20 dakika hatta beklemem rağmen Kamil Koç dan müş...

Devamını oku
4.628 Görüntülenme

14.07.2020 17.30 Aydın-Fethiye aracı. Asi kartının, belirtilen kilonun altında ve pusetinin olmasına rağmen yavru kedimizin bagajda durması gerektiğini söylediler. Oysa daha önce bu konuyla alakalı bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
231 (%16)
33 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
114 (%8)
18 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%5)
19 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
89 (%6)
18 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
909 (%64)
277 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%18
%17
Sorunumu çözdüler
%23
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%17
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%29
Süreç çok uzadı
%11
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%18
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.