Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç ile Nilüfer Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.491 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 204 (%3)
3 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 22:18

Kamil Koç firmasının 04.08.2021 tarihli, saat 09.00 Alanya- Kdz. Ereğli seferini kullanıyorum, ne yazık ki Alanya'dan yola çıktığımız aracın Afyonkarahisar tesisi çıkışı arızalandığı bildirildi, akabi...

Devamını oku
05 Ağustos 07:33

Hayatımda geçirdiğim en kötü yolculuk deneyimiydi. Saat 23.00 Esenler Otogarı İzmir otogarı aracına 2+1 olarak görünen otobüsten rahat hareket edebilmek için tekli koltuk satın aldım. Öncelikle otobüs...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
2 Yorum

Saat 22 de kalkacak araba saat 23:30 da geldi sözde arıza yapmış yolculardan ve yetkili acente den aldığımız bilgilere göre biri yağ rekoru kırılmış biri kayış kopmuş biride lastik patlamış diyor. Oto...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

14 Eylül tarihinde Altınoluk garajdan Bursa'ya gitmek için internet üzerinden bilet aldım. Evcil olan ve kimseye bırakmayacağım yanımda götürmek zorunda olduğum kedim var. Yeni çıkan yönetmelikte evci...

Devamını oku
4 Destekçi

06.04.2021 tarihinde saat 20.30 da iki arkadaşımla birlikte Trabzon'dan Erzurum'a hareket eden Nilüfer Turizm otobüsüne bindik. Otobüs 15 dakika gecikmeli 20.45te Trabzon otogarından hareket etti. Güm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.633 Görüntülenme

20.07.2020 günü Fethiye Afyon seferi için biletim vardı 990674A5 PNR numarası. Seyahatten bir hafta önce bileti iptal ettik. Ama 120 TL lik ücreti iade etmediler. Müşteri hizmetleri, telefon, internet...

Devamını oku
1.643 Görüntülenme

14.03.2021 tarihinde saat 15.00 de Edirne Otogardan İstanbul'a seyahat eden Nilüfer Turizm'e ait otobüsten 1 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken sistemde 2+1 araç gözükmesine rağmen 2+2 olarak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
236 (%12)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
115 (%6)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%5)
5 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
119 (%6)
6 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.366 (%71)
141 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%17
Personel davranışı iyiydi
%17
%33
Sorunumu çözdüler
%25
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%17
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%30
Süreç çok uzadı
%11
%11
Beklentimi karşılamadılar
%20
%17
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%21
%32
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.