Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç vs Lüks Yalova Seyahat 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.910 (%84)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 226 (%2)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 22:03

Bir ay önce Konya şubesinden bilet aldım gidiş dönüş bileti almıştım ancak bana iki tane gidiş bileti verildi. Sonradan fark ettim iptal edilme saati geçmişti şikayet etmeme ve bir ay olmasına rağmen ...

Devamını oku
30 Kasım 20:07

Pazartesi günü aldığım bilette 25 numaralı koltuğu seçmiş olmama ve bileti teslim alırken 25 numaralı bilet verilmesine rağmen oturduktan sonra biletimin yerinin değiştirildiği söylendi ve yerimden ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
0 Yorum

Bu kadar saygısız bir muavin olamaz adam 55 ve 60 yaşlarında yolculara saygısız davranmaları terslemeler otobüs desen allahlık hizmet 0 hiç memnun kalmadım, Eskişehir'den Orhangazi'ye gelene kadar ill...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

02 Ağustos 2021 01.30 tarihine Polatlı-Denizli için bilet aldım 01.10 da kalkış yerindeydim saat 01.30 da bir Denizli arabası geldi ekranında 01.00 Denizli yazıyordu ve muavine online biletimi gösteri...

Devamını oku
1 Destekçi

İzmit şubesinden Gölcük'te binmek için yer ayırttırdım bana söyledikleri yerde bekledim fakat şoför beni görmemiş sonradan fark etmiş almadan gitti bu nasıl bir sorumsuzluk madem almayacaktınız neden ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.416 Görüntülenme

20.07.2020 günü Fethiye Afyon seferi için biletim vardı 990674A5 PNR numarası. Seyahatten bir hafta önce bileti iptal ettik. Ama 120 TL lik ücreti iade etmediler. Müşteri hizmetleri, telefon, internet...

Devamını oku
7.447 Görüntülenme

15.12.2020 günü saat 18.00 Ankara AŞTİ'den Sakarya'ya hareket eden otobüsünüzde 11 numaralı koltukta yolculuk ettim. Bendeniz üzerine sağlık ve afiyet olsun maalesef prostat ve diabet hastasıyım. Yolc...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
280 (%9)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
139 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
147 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.236 (%75)
19 (%95)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%100
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%23
Süreç çok uzadı
%12
%12
Beklentimi karşılamadılar
%21
%12
Personel davranışı
%8
%12
İletişime geçmediler
%22
%42
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.