Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç ile Esadaş Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.350 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
208 (%3)
tam yıldız 4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 06:46

Öncelikle geç kalınması 1 saat rötarlı yola çıktık ayrıca şoför otogarları pas geçip muavini azarlaması kırmızı ışıkta geçiyor. Beni niye uyarmadın diye muavini fırçalıyor hakaret ediyor uykusuz, yold...

Devamını oku
23 Temmuz 21:59

Personelin terbiyesizliği ve sert konuşmaları beni rahatsız etti. Aşkale den otobüse bindim neden bileti Erzurum dan aldınız nereden aldıysanız oradan otobüse binin Aşkale den almanız gerekirdi falan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Biraz önce internetten 2 kişilik bilet aldım. Ödemesini yaptım ^d Secure ödemesi onaylandıktan sonra bilet bulunamadı deyip sistemden attı. Bankadan kontrol ettim ödeme geçmiş ama düzenlenmiş bilet yo...

Devamını oku
3 Yorum

02.01.2021 tarihinde 20:00 'da Koyulhisar'dan bindiğim Esadaş firmalı arabadan biz biletimizi almışız paramızı vermişiz bagaj veriyoruz muavin ve şoför bizden ekstra ücret talep ettiler. Böyle bir sor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

27.07.2020 tarihinde Kamil Koç sitesi üzerinden bilet satın aldım. Banka şifresini de yazdıktan sonra kamil koçun sitesinde hata verdi. Olmadı zannettim tekrar aynı koltuk numaralarından bilet aldım, ...

Devamını oku
2 Destekçi

Şoför ve muavin, bagaj fazla deyip, benden 250 TL istediler. O kadar param olsa, uçakla giderim dedim, o zaman git dediler. Beni tesiste bırakmakla tehdit ettiler. Üzerimde para yok dedim inince, eşim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.887 Görüntülenme

Online olarak 04.08.2020 00:30 Terme-OTOGAR, Ankara-OTOGAR seferinde 10 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR Numaranız: D7ABAB88. - B030 bilet aldım 20 dakika hatta beklemem rağmen Kamil Koç dan müş...

Devamını oku
3.434 Görüntülenme

17.01.2021 'de Yalova-Ardahan arasında çalışan Esadaş firmasına ait akşam 18.00' da Ankara AŞTİ'den binerek Sivas'a bilet aldım ve otobüs hareket etti. Yozgat Coşkunlar Dinlenme tesislerinde saat 09:0...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
237 (%14)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
121 (%7)
4 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%5)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%6)
3 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.164 (%68)
21 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%25
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%25
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%5
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%30
Süreç çok uzadı
%11
%12
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%20
%32
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.