Toplam çözüm sayısı
..

Kale ile Qua Granite karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
233 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 119 (%51)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 02:09

Şirketimize aldığımız yaklaşık 40 adet klozet ve tuvalet taşlarında sararma meydana geldi. Ayrıca gizli rezervuarların su sızdırma problemi çözülemiyor. Ürünler garantili diyerek satıldı, servis gelir...

Devamını oku
15 Ekim 10:19

Qua granitin amacı faklı yollardan para kazanmak mı? İstanbul un göbeğinde böyle bir firmanın ayakta kalması çok ilginç. 73.000 TL lik alışverişe ek şantiyeye gönderilen 4 kutu seramik değişimini tekr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Evimize yaptırmış olduğumuz kale gömme rezervuar ürünü kusurlu çıktı ve su kaçırdı. Servis gelip baktı ürün montajında hiçbir deforme olamamasına rağmen ve farklı bahaneler bularak montaj hatası söyle...

Devamını oku
0 Yorum

Sıfır Jakuzi aldım su jetleri çalışmadı 4 kere servise geldiler yapamadılar. Bozuk jakuziye para ödedim üstüne satan firmada ilgilenmiyor, arıyorum açmıyorlar, gidiyorum ilgilenmiyorlar İade alın diyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bu sene nisan ayında evimiz komple tadilat sürecinde banyo, WC ve ıslak zemin ürünlerinde markasına güvendiğimiz Kale markasını tercih ettik. Klozet olarak kanalsız Basics Smart ürünü banyomuza kuruld...

Devamını oku
2 Destekçi

Çizilmez diye sattıkları ürünleri yere döşettikten sonra üstünde doğru düzgün gezmeden tüm granitler çizildi. Aldığım yere sorduğumda çizilmezlik oranı yüksek dedik çizilmez demedik diye söyledi. Kula...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.522 Görüntülenme

Bu sene nisan ayında evimiz komple tadilat sürecinde banyo, WC ve ıslak zemin ürünlerinde markasına güvendiğimiz Kale markasını tercih ettik. Klozet olarak kanalsız Basics Smart ürünü banyomuza kuruld...

Devamını oku
9.355 Görüntülenme

Çok ama çok pişmanız araştırmadan güvenip aldığımıza, Çizilmez Granit Seramik 1. Sınıf diye satılan Qua marka ürünü kızımın evinin ıslak zeminlerinde kullandık. Daha Eve taşınmadan gördük ki çizilmeye...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
105 (%60)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%19)
4 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%15
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%13
%50
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.