Toplam çözüm sayısı
..

Kale Alarm ile Secom Alarm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
671 (%100)
80 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 461 (%69)
25 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Haziran 12:20

Kale Alarm kullanıcısıydım 24 ay taahhütlü kullandım sözleşmem bitmesine rağmen tarafım 25 nci faturayı da 181,00 TL olarak yansıttılar bu da yetmez miş gibi sökme bedeli olarak 354.00 TL daha fatura ...

Devamını oku
19 Haziran 21:11

Secom güvenlikle geçen hafta anlaşma sağladım. Ev güvenliği için ekstra duman dedektörü de eklettim. Evim yeni tadilat olduğundan dolayı kablosuz paketi seçtim. Bugün kuruluma geldiler ve ellerinde ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

10058054 abone numarası 238462 sözleşme numarası ile 2 senedir Kale Güvenlik hizmetlerinin müşterisiyim. Bildiğiniz üzere hırsıza kapı dayanmaz, bu bilinç ile evime hırsız girmesin diye değil, girdiği...

Devamını oku
2 Yorum

Benim yanıma O**C**  adlı ve yanında yetkili müdürü ile birlikte geldiler bana Secom Güvenlik'i anlattılar ben de kabul ettim 3 yıllık sözleşme yaptık ve sözleşme yapılmadan önce olası dükkanı kapatma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Sizlere Kale Güvenlik satış temsilcisi tarafından nasıl yanıltıldığımı anlatacağım; 2 yıl önce kale güvenlik abonesi olmuştum. Sözleşme kapsamında 2 yıllık taahhüt bitiminde cihazların benim olacağı ...

Devamını oku
3 Destekçi

Benim yanıma O**C**  adlı ve yanında yetkili müdürü ile birlikte geldiler bana Secom Güvenlik'i anlattılar ben de kabul ettim 3 yıllık sözleşme yaptık ve sözleşme yapılmadan önce olası dükkanı kapatma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.364 Görüntülenme

10161***4 müşteri numaralı 21-12-2020 saat 17:30 gibi cihazın kurulumu yapıldı. Bana 24-36 saat elektrik kesintisine dayanıklı akü takıldığını söylediler. Alarmı kurup iş yerimi kilitledim. 22-12-2020...

Devamını oku
4.601 Görüntülenme

23.06.2020 tarihinde dükkanıma Secom güvenlik sistemi taktırdım. Ve takım işleminden sonra 23.07.2020 tarihinde duman dedektörünün yenisi geldiği söylenip değiştirdi. Fakat sonra öğrendik ki ilk takıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
496 (%89)
24 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%4)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%6)
17 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%41
Süreç çok uzadı
%19
%11
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%15
%7
İletişime geçmediler
%10
%19
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.