Toplam çözüm sayısı
..

Kahve Dünyası ile Özsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
608 (%90)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 237 (%35)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 16:10

Bugün (17.07.2021) saat 15.30da Kütahya Sera AVM içerisinde olan Kahve Dünyası'na kahve içmek için oturduk. Bebeğim o sırada uyuyakaldı. Yaz günü olduğu için yanımıza örtü almamıştım. İçerideki klimal...

Devamını oku
30 Haziran 21:56

İçtiğimiz damacana suyun içinde sinek var. Ve biz bunu yarıya gelince fark ettik. Sebile takılı olan bir şişe içinde nasıl olabilir. Aldığımız yerden kaynaklanan bir sorun değil böyle bir sorun dolum ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yılbaşı hediyesi olarak 27 Aralık'ta aileme ve eşimin ailesine on dakika ara ile çikolata ve kahveden oluşan ürünleri online olarak satın aldım. Aynı mahalledeki adreslere teslim edilmesi gereken gönd...

Devamını oku
0 Yorum

İnşaatta 12 gün çalıştım. İş yeri inşaatla anlaşamadı isi bıraktı. Benim sigortamı da başlatmışlardı sonradan isten çıkardılar. Sigorta girdi çıktı yapmışlar asgari ücrette anlaşmıştım 12 günlük ücret...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kahve Dünyası'ndan bayram için çikolata ve kahve sipariş ettim. Sipariş gününün ertesi gün kargoya verilecektir notu vardı. Ona güvenerek verdim. 3 gün oldu kargoya verilmedi. Geçen sende böyle bir so...

Devamını oku
0 Destekçi

İnşaatta 12 gün çalıştım. İş yeri inşaatla anlaşamadı isi bıraktı. Benim sigortamı da başlatmışlardı sonradan isten çıkardılar. Sigorta girdi çıktı yapmışlar asgari ücrette anlaşmıştım 12 günlük ücret...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.912 Görüntülenme

03.11.2020 de Bim'den dün aldığım Kahve Dünyası salep tozu kutunun içini açtığım da yarım dı yarısı yoktu 400 gram yazıyor içinde 200 gram ancak var. İnsanları kandırdık sanıyorlar galiba Aynı zaman ...

Devamını oku
342 Görüntülenme

İnşaatta 12 gün çalıştım. İş yeri inşaatla anlaşamadı isi bıraktı. Benim sigortamı da başlatmışlardı sonradan isten çıkardılar. Sigorta girdi çıktı yapmışlar asgari ücrette anlaşmıştım 12 günlük ücret...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
223 (%57)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
79 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%16)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
-
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%32
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%14
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.