Toplam çözüm sayısı
..

Kahve Dünyası ile Kurukahvecimehmetefendi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
607 (%88)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 235 (%34)
5 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 20:34

Kahve Dünyası ücretsiz olması gereken kağıt poşetten 25 kuruş alıyor. Bağış yapılıyormuş, ama ücretsiz olması gereken şeyden, ücret talep edip, bağış yapılması hassasiyet değil dayatmadır. Kazancından...

Devamını oku
25 Ekim 18:54

Geçen gün şok marketten bir paket Türk kahvesi aldık. Yaptığımız kahveyi bitiremedik bile. Su gibiydi ve ekşiydi. Acaba biz mi yanlış pişirdik diye toz kahvenin tadına baktım ve o da ekşiydi. Daha önc...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bim'den aldığım 3 'ü 1 arada kahve resmen tat bozukluğu ve rahatsızlık yaşadım. Sürekli kahve ve severek içmeme rağmen kahveniz de aşırı tat bozukluğu var. Tarihi de geçmemişti üstelik ve bu durum yer...

Devamını oku
3 Yorum

Yıllardır kaliteli bir firma olduğunu umarak sevdiğimiz ve güvendiğimiz marka hüsrana uğrattı. Fincanımdan 3 adet kurt çıktı! İnsanların sağlığı ile oynuyorsunuz yazıklar olsun. Bu firma ile ilgili iv...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

19163GB1EJ numaralı oluşturduğum sipariş 2 gündür Aras Kargo'ya hazırlandı olarak gözüküyor. Fakat ne kargoya verilen ürün var ne de kargo takip kodu? Ayrıca bugün tablet çikolata stoğu kalmamıştır di...

Devamını oku
10 Destekçi

Uzun süredir kullanmış olduğumuz Mehmet Efendi kahveleri bizleri şok etti. Son iki defadır aldığımız ürünler acayip derecede yanık kokuyor ve tadı inanılmaz acı, kahve yaparken çok az miktarda katsak ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.912 Görüntülenme

03.11.2020 de Bim'den dün aldığım Kahve Dünyası salep tozu kutunun içini açtığım da yarım dı yarısı yoktu 400 gram yazıyor içinde 200 gram ancak var. İnsanları kandırdık sanıyorlar galiba Aynı zaman ...

Devamını oku
4.427 Görüntülenme

Dün Bim'den aldığım kuru kahveci mehmet efendi'yi içerken dilimin ucuna bir şey temas etti kağıt diye elime aldığım şeyin kürt olduğunu görünce elim ayağım iç içe girdi. Yıllardır aynı kahveden alırım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
223 (%54)
7 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
74 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
4 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%21)
43 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%38
Personel davranışı iyiydi
%22
%25
Sorunumu çözdüler
%22
%13
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%14
%11
Beklentimi karşılamadılar
%30
%9
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%13
%48
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.