Toplam çözüm sayısı
..

Kaft ile LC Waikiki karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
6.874 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 19 (%61)
2.405 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 20:50

Kaft çantadan aldığım ürün dört gündür dağıtıma çıktı görünüyor ama teslim edilmedi. Dün adreste bulunamadığından teslim edilemedi diye not düşülmüş. Ben üç gündür Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
15 Ekim 16:28

LCW erkek bebek ve çocuk reyonu kesinlikle çok kötü, gereksiz pahalı oluşu bir yandan ürünlerin aşırı geniş olması bir yandan evet oversize olabilir ama siz obez oversize değil bebek oversize ya da ço...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kaft'tan şort sipariş etmiştim bedeni dar ve kısa gelince iade etme talebi oluşturdum bir gün sonra kargoya verdim ama 25 gün oldu hala para iadesi hesaba gelmedi. Siteye sipariş numarası girince de b...

Devamını oku
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

1425425 numaralı siparişi kısa süreliğine yanımızda bulunan sevdiğim bir arkadaşımıza almıştım ve açıkçası sitenizdeki 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir ibaresine güvenerek pazar günü sipariş verdi...

Devamını oku
10 Destekçi

LCW markasının pandemiyi fırsata çevirmesini şahsen hiç beklemezdim. Online olarak ne kadarlık ürün alırsanız alın kargo ücreti 12 TL hem mağazada ürünleri yok, hem de kargo ücreti istiyorlar. Ayıp ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.939 Görüntülenme

Sadece 1 hafta kullandıktan sonra çantamın üzerinde belirgin bir şekilde renk solması oldu. Kaft markasını kaliteli ve güvenilir bulduğum için yüksek miktarda para verip çantayı aldım ama bu sorunla k...

Devamını oku
14.914 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
21 (%81)
2.339 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%8)
891 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
238 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
122 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%8)
970 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%38
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
%50
%27
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%50
%7
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.