Toplam çözüm sayısı
..

Kafkas Pasta Şekerleme ile Uzay Pastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%5)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%24)
3 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 03:08

Oksijen86 Kafkas' tan 2 adet 80 TL 'den 2 adet 35 TL'den ürün aldım kasada poşete koydu eleman. Sonra kalsın 1 çay sigara içeyim dedim kapıda poşetleri aldım isim bittikten sonra 80 TL lik 1 ürün yokt...

Devamını oku
27 Temmuz 22:37

Bursa Parkora Uzay'da 45 dakika yemeklerimizi bekledikten ve bu süre zarfında da defalarca yemeklerimizi sorduktan sonra 45 dakika geçtiğinde gelen garsonun "fiş kesilmemiş şu an işleme aldık yemekler...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Hediyelik olarak alacağım kestane şekerlerini internet sitesinden beğendim ve şubeye giderek aynılarını almak istedim. Ancak internette yapılan yüzde 30' luk indirim mağazada yokmuş. Yani ben bir Burs...

Devamını oku
1 Yorum

Magnolia adında aldığım tatlı sadece krem şantiden ibaret böyle bir yerin bu şekilde yanıltması bizi çok üzdü, aldığım bütün tatlılar çöpe gitti bunu kabul etmiyorum ve bu konuyla ilgilenmenizi istiyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bursa Kent Meydanı şubesinden muzlu yaş pasta aldık fakat içerisindeki muzlar ekşimiş krema ve keki de bayat çok kötüydü yiyemedik. Kafkas markasına yakışmadı. Oğullarım çok üzüldü bir hevesle açtılar...

Devamını oku
1 Destekçi

Uzay Pastanesi'den aldığım pasta bayat çıktı. Çocuklarım yemeğe başladıkları pastanın tadının değişik olduğunu söylediklerinde kontrol ettiğimde bayat olduğunu fark ettim. Kendilerini hemen aradım. Pa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.253 Görüntülenme

20.12.2020 tarihinde, Hollanda'daki eş dosta götürmek için online olarak toplam 585 TL tutarında ve çok büyük kısmı kestane şekeri olmak üzere, saray helvası ve pişmaniye sipariş verdim. Bazı kutular ...

Devamını oku
1.979 Görüntülenme

Uzay pastanesinin İnternet sitesinde 270 TL olduğunu gördüğüm ürünü. Evime yakın olan FSM de bulunan uzay şubesinden satın almak istedim. Resmini gösterdim ve ürün fiyatı zaten belli olduğu için konuş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%55)
4 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%10)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%30)
4 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%38
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%21
%13
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%25
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%40
Süreç çok uzadı
%10
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%40
%40
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.