Toplam çözüm sayısı
..

Kablo TV ile Yüksel Ergül Giyim Dünyası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.425 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 343 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 00:52

İletmiş olduğum problem çözümlenmeden çözümlendi diye mail geliyor. Yeni abonelik yaptım kutunun değişmesini istiyorum çünkü kutu sorunlu kutuyu değiştirme gibi bir şansınız yok deniliyor, sonra mail ...

Devamını oku
31 Mayıs 18:27

Etek eşofman altı ve üç adet çorap aldık ama eve gelince çoraplar yoktu tekrar gidip çorapların olmadığını söyledik ama kasadaki kişi ısrarla çorapların poşete koyduklarını iddia ettiler tabi bizde ge...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

117706*** hizmet numaralı Kablo TV müşterisiyim oda değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım teknik destek için ekiplerin arayıp randevu alacağını söylediler. Ne arayan var ne soran. İkinci arayış...

Devamını oku
0 Yorum

Etek eşofman altı ve üç adet çorap aldık ama eve gelince çoraplar yoktu tekrar gidip çorapların olmadığını söyledik ama kasadaki kişi ısrarla çorapların poşete koyduklarını iddia ettiler tabi bizde ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
28 Destekçi

Uzun zamandır Kablo TV üyesiyim. Neredeyse sadece çocuk kanalları için üyeliğimi devam ettiriyorum. Cartoon Network kanalının kaldırılmasından şikayetçiyim. Birkaç gün hata verdi daha sonrasında tamam...

Devamını oku
0 Destekçi

20.05.2021 tarihinde yüksel ergül mağazasından 60tf ye bir gömlek aldım. İlgilenen çalışana özellikle sordum iade ve değişim olabileceğini söyledi. Daha sonra iade için mağazaya gittiğimizde kesinlikl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.436 Görüntülenme

Birkaç haftadır Fox Tv çekmiyor. Bütün kanalların hepsi var ama nedense onda sinyal yok diyor. Acil bir şekilde ilgilenilmesini rica ediyorum. Bir de Fox Tv canlı yayını TV'den de izlenmiyor. Bağlanıl...

Devamını oku
202 Görüntülenme

15 Aralık 2020'de Yüksel Ergül Makro AVM mağazasından eşime 79.95 TL' ye keten bir pantolon aldık. Bir hafta sonra kemer kısmından kumaş açılma yaptı. Mağazaya geri götürdük, inceleyeceklerini söyledi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
296 (%26)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
135 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
573 (%51)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%22
Süreç çok uzadı
%16
%11
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%5
%22
İletişime geçmediler
%21
%22
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.