Toplam çözüm sayısı
..

Kablo TV vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.299 (%100)
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 311 (%14)
1.584 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 16:02

Eski aboneliğimin taşınması için TÜRKSAT'ı aradım ancak beni Adana İl müdürlüğüne yönlendirdiler, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için taşıma hizmetini sağlayamadılar, iptal için gerekli belgeleri...

Devamını oku
03 Aralık 14:25

Her ay sabit ödediğim faturanın çok üstünde bir rakam geldi, bu faturayı ödemem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Binada merkezi sistem mevcut. TÜRKSAT Kablo TV bağladı. Diğer odalarda da merkezi sistemden gelen uyduyu kullanabilirsiniz diye bilgi verildi. Üyelik aktif olduktan sonra diğer odalarda merkezi sistem...

Devamını oku
40 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Teledünya (Türksat) Teledünya üst paket full olanı kullanıyoruz ve yıl olmuş 2018 TRT ®4K yayını yok... TRT payını çatır çatır alıyorlar ama ne hikmetse Teledünya (Türksat) trt4K yayın anlaşmamız yok ...

Devamını oku
74 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.736 Görüntülenme

Birkaç haftadır Fox Tv çekmiyor. Bütün kanalların hepsi var ama nedense onda sinyal yok diyor. Acil bir şekilde ilgilenilmesini rica ediyorum. Bir de Fox Tv canlı yayını TV'den de izlenmiyor. Bağlanıl...

Devamını oku
37.546 Görüntülenme

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
277 (%25)
2.071 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
113 (%10)
896 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%5)
1.006 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%4)
945 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
629 (%56)
24.023 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%31
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%14
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%21
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.